Manuela Cap
Angestellt, Mitarbeiterin Kundenservice, PROKOPP Klassenlotterie
Wien, Österreich
Werdegang
Berufserfahrung von Manuela Cap
Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2020
Mitarbeiterin Kundenservice
PROKOPP Klassenlotterie
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2020
Assistenz der Geschäftsleitung
ARTEX
* Korrespondenz mit Geschäftspartnern, Kunden und Lieferanten * Durchführung von Ausschreibungen und Teilnahmeanträgen (Anfordern, Erstellen, Versenden) * Überwachung firmeninterner Termine, Ausschreibungs- u. Angebotsabgabefristen * Verwalten Kunden-/Lieferanten in der Firmendatenbank inkl. Kontrolle der UID-Nummern * Erstellen v. Ausgangsrechnungen u. Angeboten * Kontrolle Eingangsrechnungen, Vorbereitung f.d. BH * Einholung Urlaubsscheine, Krankmeldungen, Arbeitskarten f.d. Personalwesen
2 Monate, Juli 2017 - Aug. 2017
Aushilfsbedienstete
Magistrat der Stadt Wien
Aushilfsbedienstete für Büroarbeiten (Nationalratswahl 2017)
5 Monate, Nov. 2016 - März 2017
Bürokraft (GFB)
Werbeflitzer - Markus Polsterer & CO KG
* Dateneingabe * Verträge scannen * allgemeine Bürotätigkeiten
1 Monat, Mai 2016 - Mai 2016
Vertriebsassistentin
Mewa Textil Management
* Aktive Kundenberatung und Terminvereinbarung (‘Outbound‘) * Betreuung der Kunden- und Lieferantendatenbank * Interview-Vorbereitungen * Testauswertungen * Erstellung von Kandidatenprofilen für Kunden * Div. Schriftverkehr mit Bewerbern * Eingeben von Bewerbungen in die Datenbank
(Dienstfreistellung)
* ‘Inbound’ * lösungsorientiertes Eingehen auf die Bedürfnisse der Kunden durch gezielte Fragen * Erkennen von Bedarf und Kaufsignalen * Terminvereinbarungen durch aktive Kundenansprache * Aktive Steuerung des Gesprächsabschlusses * Anlegen von Kundendaten/Neukunden * Beschreibung der geführten Gespräche in der internen Datenbank
* Unterstützung/Entlastung des Abteilungsleiters sowie der Mitarbeiter im administrativen und kommunikativen Bereich * Administration der abteilungsinternen Personalangelegenheiten sowie Material- und Inventarverwaltung * Terminvereinbarungen und Evidenzhaltungen * Bearbeitung und Verteilung der ein- und ausgehenden Post * Erstellung/Bearbeitung interner und externer Korrespondenz * Kooperation mit anderen Stellen * Abteilungsablage
Ausbildung von Manuela Cap
2018 - 2019
Englisch
Schott linguistic services - www.schottlinguistics.com
2 Monate, Mai 2017 - Juni 2017
ECo-C
Weidnger & Partner
Konfliktmanagement, Teamarbeit, Kommunikation, Selbstmarketing
3 Monate, Aug. 2016 - Okt. 2016
Englisch
BEST-Institut
Aptis - Listening Reading Speaking and Writing Package
6 Monate, Feb. 2015 - Juli 2015
Human Resources Generalist - Professional
WIFI Wien
2015 - 2016
WIFI Wien
ENGLISCH - Telefonieren B 1 (World of Business Modul 1) - Konversation B 1 - Englisch B 1 (Teil 1) - Englisch B1 ( Teil 2) - Englisch B 2 (Teil 1) - Englisch B 2 (Teil 2)
4 Monate, Nov. 2014 - Feb. 2015
Human Resources Generalist - Basis
WIFI Wien
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1982 - Juni 1985
HASCH
Sprachen
Deutsch
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Englisch
-