Manuela Sarodnick

Leitung Vertragserfüllung (Auftragseingang bis Cash in inkl. Projektmanagement) Leitung integriertes Management System (Compliance, Audits 1st und 2nd party, QM, Prozessmanagement, Dokumentenmanagement, Datenschutz und -sicherheit, Umwelt, Changemanagement und KVP)

Aufbau und Leitung eines integrierten Managementsystems innerhalb einer Matrixorganisation zur Sicherstellung der Kenntnis und Einhaltung an das Unternehmen gestellter Kundenanforderungen und Anforderungen Dritter aus den diversen Bereichen wie Qualität, Umwelt und Compliance (und anderen) und zur ständigen Weiterentwicklung, Optimierung und Effizienzsteigerung und damit zum Unternehmenserhalt und Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit in direkter Abstimmung mit der Geschäftsleitung.

Implementierung integriertes Managementsystems (IMS) im Rahmen einer Matrixorganisation mit dem Ziel die Linienprozesse möglichst effizient zu unterstützen, zu stabilisieren und zu optimieren und damit das Unternehmen auf aktuelle und zukünftige Gegebenheiten auszurichten.

Qualitäts- und Prozessmanagement, Projektmanagement, Entwicklung von Prozessen, Auditierung von Prozessen, Beratung von Management und Prozesseignern; Leitung und Umsetzen von gezielten Projekten im Bereich Prozessmanagement, IT und KVP; Coaching von Führungskreis und Mitarbeitern. Key-User für SAP SD, CS, QM, MM mit Schnittstellenkenntnissen zu CO, FI, PS, PP

Qualitäts- und Prozessmanagement, Projektmanagement, Gobal Key-User für Sales und Service; Entwicklung von Prozessen, Auditierung von Prozessen, Beratung von Management und Prozesseignern; Leitung und Umsetzen von gezielten (Change-)Projekten im Bereich Prozessmanagement, IT und KVP; Coaching von Führungskreis und Mitarbeitern QMB (Head-Quarter und standortübergreifend für Service-Units, HR und Supply Chain&Logistics).

standortübergreifende Beratung, Coaching von Managements und Fachbereichen zu QM-relevanten Themen und Methoden; Prozessentwicklung / -optimierung, Leitung und Moderation von Prozessaufnahmen und Changeprozessen / Ursachenanalysen; Projektmanagement von QM- / IT-Projekten; Bericht aktuelle QM-Situation, Risiken und Chancen an Management; Co-Auditor für Umwelt. Planung, Durchführung von internen und externen QM-Audits (Lead-Auditor) sowie Nachhalten der wirksamen Abstellung von Abweichungen

Assistenz für Standortleitung im Bereich Service Leitung von 6 Mitarbeitern im kaufmännischen Bereich Optimierung von Prozessen Verantwortlich für das Erreichen des geplanten Umsatzziels am Servicestandort Sonderaufgaben (SAP-Keyuser, IT-Beauftragte, Beurteilung von Auszubildenden, Teilnahme QM-Zirkel)

Leitung von 3 Mitarbeitern im Bereich Berichterstattung an Leiter Serviceeinsatz Prozessoptimierung und Kapazitätsplanung im Bereich Prozessabstimmung und optimierung mit den Teams der Einsatzleitung und -koordination sowie Ersatzteilverkauf Sicherstellung der zeitnahen internen sowie externen Abrechnungsvorgänge und Optimierung der Kundenzufriedenheit

Anlage, Kalkulation, Angebots- und Auftragsabwicklung von Service-, Retrofit- und Kundenschulungsaufträgen inkl. Rechnungslegung und Versand; Erfassung von Montageberichten; Zeitbeauftragte im SAP HR-System (Servicebereich), Erstellen von Spesenabrechnungen, Kundenbetreuung (englisch, deutsch, französisch). 2007 Mitglied der TaskForce zur Prozesserstellung nach Separierung der Servicebereiche diverser GmbH-Anteile zu einer GmbH & Co. KG (abgesplittet von den einzelnen GmbHs) unter MAG IAS.

Erstellung von Angeboten und Auftragsabwicklung (Neumaschinen); Überwachung Budget für Aufträge, Kundenbetreuung Erstellung Ausfuhranträge sowie Mahnwesen (Neumaschinen) und Erstellen von Versandpapieren/Provisionen; zentrale Anlaufstelle von Auftragseingang bis Gewährleistungsbeginn. Sonderaufgaben: Key-User SAP SD-Modul; stellv. Fachqualitätsbeauftragte für Vertrieb; Betreuung kaufm. Azubis im Vertrieb. (Erziehungsurlaub: Mai 2004 - August 2005)

Erstellung von Angeboten und Auftragsabwicklung (Neumaschinen); zusätzlich Überwachung Budget für Aufträge, Kundenbetreuung

Erstellung von Angeboten und Auftragsabwicklung (Neumaschinen);

Während dualer Ausbildung alle Abteilungen des Unternehmens durchlaufen, neben den administrativen und kaufmännischen auch Lager, Logistik und Lehrwerkstatt

Auditor auf Basis DIN EN ISO 9001:2008 und DIN EN ISO 19011:2011 DGQ-Zertifikat Nr. P/AUD//08-0879 EOQ Registration No: 52951 Kompetenzzertifikate verlängert am 18.07.2016 auf Gültigkeit bis 17.07.2019

Grundlagen statistische Methoden zur Entscheidungsfindung Wege zu umfassendem Qualitätsmanagement DGQ-Zertifikat Nr. P/QM//1229-4883 vom 21.11.2012

* Auffrischung der Kenntnisse nach praktischer Anwendung

Strategische Prozessorganisation Methode und Techniken der Prozessgestaltung Kontinuierliches Prozessmanagement Prozessmanager (Abschlussmodul mit Fallstudie und Prüfung)

Prozessorientiertes Qualitätsmanagement I (Grundlagen) Prozessorientiertes Qualitätsmanagement II (Umsetzung und Bewertung) Normenfamilie DIN EN ISO 9000 wichtigste Werkzeuge des Qualitätsmanagemensystems DGQ-Zertifikat Nr. P/QB//1223-8908

* Automobilregelwerk VDA 6.4 und mitgeltende Bände * Prozessmanagement * Neuerungen der DIN EN ISO 9001:2008

Auszeichnungen in 1994 und 1996; Abschluss mit Lob

* jährliche Urkunden mit Preis- und Lobauszeichnungen erhalten * Wahlfach Französich * Abschluss mit Auszeichnung