Marc Hansen
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marc Hansen
- Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit März 2017
Spezialist Human Resources Compensation
Commerzbank AG, Frankfurt a.M.
Regulatorik und Performance: Überwachung der Vergütungssyteme nach IVV & CRD V von Mutter- und Tochtergesellschaften.
- 8 Monate, Juli 2016 - Feb. 2017
Baufinanzierung & Digitalisierung
Commerzbank AG, Frankfurt a.M.
Umsetzung von manuellen Prozessen in digitale Formen bei gleichzeitiger Steigerung des Kundeerlebnisses und Vereinfachung von Kreditabschlüssen im Onlinebereich. • Aufstellung Ist-Prozesse im Kreditgeschäft • Vorbereitung und Durchführung von Workshops • Konzeption von digitalen Prozessen/Funktionen • Erstellung von EPICs für neue Funktionalitäten • Vorstellung neuer Innovationen • Beauftragung Marktforschung
- 3 Jahre und 2 Monate, März 2013 - Apr. 2016Commerzbank AG
Produktmanager Immobilienfinanzierung (Direktkanäle) Online
• Prozessverantwortlich für Baufinanzierung Online • Entwicklung Baufi-Online Antragsstrecke • Leadsmanagement und Analyse der Vergleichportale im Internet • Betreuung der Kooperationen • Schnittstellenkoordination & Qualitätsicherung Call Center • Entwicklung der Baufi-Online Anwendung • Entwicklung und Überwachung der Online Legitimation • Marketing- und Prozessoptimierungen Baufi Online • Redaktionelle Tätigkeiten für Online-Marketing Aktionen • Controllingaufgaben
- 5 Monate, Nov. 2015 - März 2016
Produktmanager Baufinanzierung Online
Commerzbank AG, Frankfurt a.M.
End to End-Entwicklung und Prozessdesign von Baufianzierungsanfragen- und Abschlüssen über das Internet. Erschliessung neuer Vertriebskanäle im Onlinesegment (Leadsmanagement und Vermittler)
• Erstellung Policy für Zahlungsverkehr zur Einhaltung der MaSi • Prozessdesign Meldewesen an Aufsichtsbehörden (Bafin) • Kommunikation zu verantwortlichen Schnittstellen • Einführung und Analyse von Risikobewertungstools • Festlegung der Zielprozesse für die Risikoanalyse
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2011 - März 2013
Projektmanger für Ideenmanagement
Commerzbank
Aufbau einer Onlineplattform für Verbesserungsvorschläge inkl. Diskussion Prozessoptimierung im Ideenmanagement
Spezialist im Zielgruppenmanagement Privatkunden
- 4 Jahre und 3 Monate, Juni 2005 - Aug. 2009
Call Center Management und Prozessdesigner
Dresdner Bank Frankfurt
Umsetzung von Bankfilialprozessen in Call Center Prozesse; Prozessdokumentation; Optimierung von Call Center Prozessen ; Beschwerdemanagement; Budgetmanagement;
- 4 Jahre und 5 Monate, Apr. 2001 - Aug. 2005
Contenmanagement/ Online-Redakteur Privatkundenportal
Dresdner Bank
- 1 Jahr, Mai 2000 - Apr. 2001
Projekt Geschäftsstellenoptimierung
Dresdner Bank
- 2 Jahre und 4 Monate, 1998 - Apr. 2000
Assistenz der Gebietsleitung im Privatkundengeschäft
Dresdner Bank Berlin
Ausbildung von Marc Hansen
- 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2000 - Apr. 2002
Bankwesen
Bankakademie
- 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 1992 - Apr. 1995
Luft- und Raumfahrttechnik
TU Berlin
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
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