Marcel Unger
Angestellt, Senior Service Specialist, StepStone GmbH
Abschluss: Bachelor of Arts, FOM – Hochschule für Oekonomie und Management
Erkelenz, Deutschland
Über mich
Customer Success Manager / Projektmanager Kundenservice bei Stepstone Zuständig für die Entwicklung und die Testung von Projekten im Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Unger
Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2022
Senior Service Specialist
StepStone GmbH
Projektmanager Service Innovation - Entwicklung von Service Projekten im Customer Service, die zur Steigerung der Kundenzufriedenheit führen.
Tarifberatung, Sales, Sachbearbeitung
9 Monate, Aug. 2015 - Apr. 2016
Sales Assistant
Jack & Jones
Beraten von Kunden, Kasse, Umtausch
1 Jahr und 1 Monat, Juli 2013 - Juli 2014
Sales Assistant
CA Fashion Moers
Beraten von Kunden, Retoure, Bestellung , Kasse
2 Jahre und 2 Monate, Juni 2011 - Juli 2013
Sales Assistant
CA Fashion (Moers)
Ausbildung als Verkäufer im Einzelhandel erfolgreich abgeschlossen.
Ausbildung von Marcel Unger
4 Jahre und 5 Monate, Sep. 2016 - Jan. 2021
Internationales Management
FOM – Hochschule für Oekonomie und Management
International Management: Finance, Accounting,Controlling, Marketing, Strategic Management,HR. Bachelorarbeit: Retail 4.0-The Influence of Artificial Intelligence (AI) on customer retention in the Textil Industry.
1 Jahr, Aug. 2014 - Juli 2015
Mercator-Berufskolleg
1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2011 - Juli 2013
Mercator-Berufskolleg Moers
2003 - 2010
Mittlere Reife
Heinrich Pattberg Realschule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend