Maria Schroth
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Maria Schroth
- 4 Monate, Okt. 2022 - Jan. 2023
Praktikantin E-Learning Content Creation
Zukunft Digitale Bildung gGmbH
Pflichtpraktikum im Rahmen des Studiums: - Planung, Konzeption und Durchführung von digitalen Selbstlernkursen für Lehrkräfte - Erstellung und Präsentation von Lernvideos, Interaktions- und Reflexionsmaterial - Evaluation & Optimierung des Referent:innen Akquise und Consulting Prozesses - Markt- & Keyword Recherche - Referent:innen Akquise - Erstellen von Powerpoint-Präsentationen
- 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2018 - Okt. 2020
Teamleiterin Digital Factory
Vodafone Servicegesellschaft Berlin (vorm. Unitymedia)
Schwerpunkte: Disziplinarische Führung mehrerer digitaler & agiler Kundenservice Teams; Mitgestaltung und Aufbau von digital Service; Entwicklung, Umsetzung & Weiterentwicklung agiler Arbeitsmodelle, Coaching & Betreuug agiler Teams; Einführung & Umsetzung von OKR; ; Aktive Rolle bei der Gestaltung der digitalen Standortstrategie; Recruiting, Personaleinsatzplanung; Verantwortung für Implementierung und Umsetzung von Automatisierungen;
Fachliche & disziplinarische Führung eines In- & Outbound Teams im Forderungsmanagement mit hoher Qualitätsanforderung; Fachcoaching der Teammitglieder sowie Einarbeitung und Entwicklung neuer Teammitglieder.
- 6 Jahre und 1 Monat, Okt. 2010 - Okt. 2016
Teamleiterin Social Media und Chat
Telefonica Germany GmbH und Co. OHG
Entwicklungsstationen: 01/2014 - 10/2016 Teamleiterin Chat & Social Media Support 03/2013 - 12/2013 Intradaysteuerung & kommiss. Teamleiterin 10/2010 - 02/2013 Customer Support & kommiss. Teamleiterin Betriebsübergänge: SNT > E-Plus Customer Support GmbH (2012) > Walterservice GmbH (2013) > E-Plus Customer Operations GmbH (2013) > Telefonica Germany GmbH & Co. OHG (2014)
- 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2004 - Apr. 2008
Friseurin
Friseur Stefanie Bumann & Team
Ausbildung von Maria Schroth
- Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Juni 2021
Erwachsenenbildung, Beratung & Personalentwicklung
IU Internationale Hochschule
Bachelorarbeit: Kompetenzentwicklung in der betrieblichen Bildung mithilfe künstlicher Intelligenz
- 1 Monat, Dez. 2019 - Dez. 2019
Agile Arbeitsmethoden & Führung agiler Teams
OKR Master
Agile Mitarbeiterführung mit OKR; Implementierung von OKR; Ermittlung von Metriken für Key Results; Change Management & Hindernisse; Rolle des OKR Masters; OKR Events; Praktische Methoden zur Entwicklung von OKR
- 7 Monate, Juli 2012 - Jan. 2013
Führungskompetenz (Weiterbildung)
Teamleiterin
Führungskompetenz, Zeit- & Selbstmanagement, Personalauswahl, Arbeitsrecht, Grundlagen Workforcemanagement & Kennzahlen, Performancegespräche, Präsentationstechniken
- 5 Jahre und 3 Monate, Mai 2005 - Juli 2010
Digital & Printmedien
Mediengestalterin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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