Maria Subiyakto
Angestellt, Lead Hotline International Technical Support Specialist, Immucor Medizinische Diagnostik GmbH
Dreieich, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Maria Subiyakto
Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Juli 2022
Lead Hotline International Technical Support Specialist
Immucor Medizinische Diagnostik GmbH• Verwalten, koordinieren und führen aller Hotline Intl. bezogenen Aktivitäten zur Kunden- und Distributorenunterstützung. • Vor-Ort-Untersuchung von Anfragen und Beschwerden im Zusammenhang mit Analysensystem-, Anwendungs- und Produktbezogenen Problemen. Sicherstellen der ordnungsgemäßen Dokumentation und Folgemaßnahmen. • Reklamationsbearbeitung (einschließlich Unterstützung bei eskalierten Untersuchungen wenn erforderlich) • Durchführung von Schulungen für Kunden und Distributoren
8 Jahre und 3 Monate, Apr. 2014 - Juni 2022
Technical Support Specialist - Germany, Austria, EMEA & APAC
Immucor Medizinische Diagnostik GmbH
1 Jahr und 4 Monate, Juni 2012 - Sep. 2013
Sales & Marketing, Technical & Customer Support
R.O.S.E. Europe GmbH
HLA SBT und SSP Typisierungskits: Technische Vertrieb, Kunden- und Lieferantenbetreuung, Marketingaktivität innerhalb EU und deutschsprachigen Ländern, Unterstützung bei der Produktion und Qualitätssicherung
Inhibitor-Screening von humanen Steroidhydroxylasen, Produktion von Hepatitis C virus like particles (VLP) mit rekombinanten Spalthefen, Stammentwicklung, funktionelle Expression von Leberenzymen in Spalthefen, Planung und Durchführung von Ganzzell-Biotransformation und In-Vitro-Aktivitätsassay, Identifizierung und Quantifizierung von Wirkstoff-Metaboliten mittels HPLC und LC-MS
Primer Design, PCR, Agarosegelelektrophorese, Anwendung von rekombinanten DNA-Techniken (Klonierung und Site-directed Mutagenesis), Isolierung und Aufreinigung von Plasmiden und chromosomalen DNA, SDS-PAGE and Western Blot, Durchführung von Ganzzell-Biotransformation und Wachstumsassay
1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2005 - Sep. 2006
stud. Hilfskraft
TÜV Nord Umweltschutz GmbH & CO. KG
Eigenverantwortliche Vorbereitung von Probenahmesystemen, Bearbeitung von PAK-Proben (Soxhletextraktion, Lösungsmittelwechsel), Messung von Kohlenmonoxid (CO) am Gaschromatographen, Unterstützung beim Schreiben von Berichten
1 Jahr und 6 Monate, März 2005 - Aug. 2006
stud. Hilfskraft
Inmeditec GmbH
Komplete Installierung von Steuergeräte für Anti-Dekubitus Systeme, Endinspektion der Steuergeräte, Fehlerdiagnose und –behebung der Steuergeräte und Berichterstellung, Elektrische Prüfung und Diagnose der Komponenten, Datenauswertung und Dateneingabe in die Datenbank
Ausbildung von Maria Subiyakto
2 Jahre und 5 Monate, Okt. 2007 - Feb. 2010
Biotechnologie
Universität des Saarlandes
Biotechnologische Anwendung von Spalthefen
3 Jahre und 7 Monate, März 2003 - Sep. 2006
Bioprocess Engineering
HAW Hamburg
Bioprozessautomatisierung
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Chinesisch
Grundlagen
Indonesisch
-