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Marion Schäfer

CUSTOMER ACCOUNT REPRESENTATIVE | PROGRESS | IACCM & ITIL4 Zertifiziert

Angestellt, Customer Account Representative, Senior, Progress Software
Studentin, MBA Projekt- & Prozessmanagement, FH Burgenland
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Auftragsabwicklung
Vertragsmanagement
Projektmanagement
Vertrieb
Excel
Kreativität
Word
Vertriebserfahrung
Kundenbetreuung
Angebotserstellung
Kommunikationsfähigkeit
Analyse
Customer Relationship Management
Kalkulation
Konzeption
Change Management
Change process
Forecast
Rollout
Verhandlung
Strategie
Kalkulationsmodelle
Kostenanalyse
Commercial Contract Management

Werdegang

Berufserfahrung von Marion Schäfer

  • Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2021

    Customer Account Representative, Senior

    Progress Software
  • 7 Monate, Apr. 2021 - Okt. 2021

    Berufliche Neuorientierung

    von Rundstedt Transfer GmbH

    Berufliche Neuorientierung

  • 6 Jahre und 7 Monate, Sep. 2014 - März 2021

    Inside Sales Manager - Fokus Client-/ Contract & Commercial Management

    BT Germany

    - Ansprechpartner für Kunden / Account-Team bei Vertragsfragen, Teilnahme an Statusmeetings, Koordination von MSA-Änderungen, Kalkulation von Angebote und Vertragsverlängerungen, Roll-out Projekte, Verantwortung für Inventarsführung, Bestands- & Vertrags-GuV, Umsatzprognose, Initiierung der Rechnungslegung Wichtigste Erfolge: Erfolgreiche Vertragsverlängerungen, Transformationsprojekte der Kunden, Steigerung der Vertragsprofitabilität und Kostenoptimierung, Konsistente und nachhaltige Kundenbeziehung

  • 3 Jahre und 5 Monate, Apr. 2011 - Aug. 2014

    Commercial Manager

    BT Germany

    Erstellen komplexer Kalkulationsmodelle in internationalen, komplexen Ausschreibungen, Preis-, Kosten- und Benchmarkanalyse und Optimierung, Angebots- und Repricingkalkulation für bestehende Verträge, Management von Standard Projektverträgen

  • 6 Monate, Okt. 2010 - März 2011

    Sales Operations Manager

    BT Germany

    Erstellen gewinnbringender und passgenauer Angebote & Repricings für dedizierte Kunden, Management von Non-Standard bzw. komplexen Projektverträgen & operative Abwicklung, Fachliche Koordination von 5 Mitarbeitern

  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2008 - Sep. 2010

    Business Operations Specialist

    BT Germany
  • 5 Monate, Aug. 2007 - Dez. 2007

    Contract Support Manager

    Manpower - im Einsatz bei BT Germany

Ausbildung von Marion Schäfer

  • 1 Monat, Aug. 2021 - Aug. 2021

    ITIL® 4 Foundation Certification

    ITIL

  • Bis heute 4 Jahre, seit Mai 2021

    MBA Projekt- & Prozessmanagement

    FH Burgenland

    - Unternehmensführung & Entrepreneurship - Volkswirtschaftslehre - Projektmanagement - Strategisches Management - Risikomanagement - Prozessmanagement - Innovations- & Wissensmanagement --- Master Thesis

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2020 - Feb. 2021

    IACCM Advanced Practitioner (CCMAP)

    International Association for Contract & Commercial Management

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2002 - Okt. 2004

    Wirtschaftspädagogik

    Ludwig-Maximilian-Universität München

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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