Mag. Marko Kaselj

 Einleitung der Umstrukturierung des gesamten Unternehmens  Primär-Kundenkontakt bei kleinen bis mittleren Verkaufschancen  Arbeitete an Qualitätsmanagement-Zertifikaten  Durchgeführte Teamschulungen für eine bessere Zusammenarbeit  Enge Zusammenarbeit mit dem Finanz- und Vertriebsteam zur Verbesserung der Gesamtleistung  Verschiedene Analysen zur Geschäftsleistung  Leitung verschiedener Abteilungen

 Primär-Kundenkontakt bei kleinen bis mittleren Verkaufschancen  Arbeitete an Qualitätsmanagement-Zertifikaten  Durchgeführte Teamschulungen für eine bessere Zusammenarbeit  Enge Zusammenarbeit mit dem Finanz- und Vertriebsteam zur Verbesserung der Gesamtleistung  Verschiedene Analysen zur Geschäftsleistung  Leitung verschiedener Abteilungen

 Kundenbetreuung  Debitorenbuchhaltung  Optimierung der neuer CRM Software

 Verantwortlich für die Entwicklung und Ausführung aller Wachstumsstrategien im Vertrieb  Führen von Vertragsverhandlungen  Ausbau von neuen Geschäfts- und Projektmöglichkeiten sowie Betreuung der Bestandskunden als auch Neukundengewinnung  Laufende Analyse der Markt- und Kundenentwicklungen  Budgetverantwortung  ERP-Management  Produktmanagement  Aufsetzen von internationalen Kampagnen, einschließlich der Bearbeitung in  Erstellung von Abweichungs-, Trend- und Ad-hoc-Analysen

 Support der Vertriebsleitung in allen organisatorischen und administrativen Belangen des Tagesgeschäfts  Vorbereitung von vierteljährlichen Geschäftsberichten; Optimierung der Geschäftsberichte im MS Excel mithilfe fortschrittlicher Methoden in MS Office Excel um effiziente und zeitsparende Berichte zu erstellen  Initiierung von Entwicklung neuer Website  Initiierung von Erstellung und Implementierung von CRM- Standardprozeduren sowie Bereitstellung von CRM-Trainings und -Support  Beschwerdemanagement

 Identifikation und Realisierung von Verkaufschancen  Führen von Vertragsverhandlungen  Proaktive Beratung und Betreuung des Kunden  Laufende Analyse der Markt- und Kundenentwicklungen  Budgetverantwortung  ERP-Management

Führende Rolle bei Vertriebsprozessen und -systemen im nationalen und internationalen Markt Realisierung aller Verwaltungsverfahren bezogen auf Umsatz als Prozess; Unterstützung im Prozess der Vertriebsplanung Analyse / Erstellung von Vertriebs- und Marketingberichten Unterstützung des Produktmanagers (wissenschaftliche Studien und Artikel); Unterstützung der Geschäftsführung (Analysen, Berichte, strategische Planungen) Unterstützung von Prozessen in den Bereichen der Produktplanung

 Umfassender Einblick in die Arbeitsweise der pharmazeutischen Industrie (Product Life-Cycle) und deren Vertriebsprozesse  Grundkenntnisse in der Klassifikation von Arzneimitteln  Grundlagenwissen in der Vermarktung von Arzneimitteln  Auseinandersetzung mit Gesetzen und Verordnungen des pharmazeutischen Marktes in der Republik Kroatien

-Internationales Studienprogramm vollständig unterrichtet in englischer Sprache -Abschluss mit höchsten Ehren (SUMMA CUM LAUDE) -Diplomarbeit: “Business Process Management in the Pharmaceutical Industry: Case Study of PharmaS d.o.o.”

-EPAS akkreditiertes internationales Studienprogramm vollständig unterrichtet in englischer Sprache -Diplomarbeit: “Law and Regulation of the Pharmaceutical Market in the Republic of Croatia”