Dipl.-Ing. Markus Finster
Gesellschafter, Co-Gründer & Geschäftsführer, Software Spinner GmbH
Wien, Österreich
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Finster
Wir haben Software Spinner gegründet, um die Probleme unserer Kunden zu lösen. Unser erstes Produkt - MyExpatTaxes - richtet an amerikanische Expats in Europa und vereinfacht die Steuererklärung ans IRS.
1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2017 - März 2019
Sr. Manager, Software Support Strategy
Cisco Systems Austria
Geschäftsführer der SolveDirect Servicemanagement GmbH
1 Jahr und 5 Monate, Mai 2016 - Sep. 2017
Senior Manager in Technical Services | Service Grid BU | Regional TAC
Cisco Systems Austria GmbH [SolveDirect Servicemanagement]
Entwicklung der Go-To-Market Strategie im Zusammenspiel mit dem Sales-Team | Definition der Produktstrategie definieren | Planung von Maßnahmen zur Umsetzung der strategische Unternehmensziele | Entwicklung von Marketingaktivitäten, Verkaufsförderung und Werbemittel
3 Jahre und 1 Monat, Mai 2013 - Mai 2016
People Manager | SolveDirect | Service Grid BU
Cisco Systems Austria GmbH | Wien
Verantwortlich für die Lieferung von B2B-Integrationen in Europa | Führung eines globalen Teams für Delivery und Support | Verhandlungen mit besonders strategischen Kunden und Accounts im Presales | Zusammenarbeit mit Sales Management Team zur Verkaufsstrategie
3 Jahre und 3 Monate, Feb. 2010 - Apr. 2013
Teamlead Support
SolveDirect | Wien
Analyse von Incidents und Problems und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Service- und Support-Qualität | Ausbildung neuer Mitarbeiter im Bereich Support und Projektmanagement | Verhandlungen als Subject Matter Expert mit potentiellen Kunden im Bereich Presales und Solution Design | Training von internen und externen Schulungsteilnehmern
2 Jahre, Feb. 2008 - Jan. 2010
Project Manager
SolveDirect | Wien
U.a. Planung und Umsetzung von B2B-Integrationen von ITSM-Systemen mit SolveDirect
5 Jahre und 4 Monate, Okt. 2002 - Jan. 2008
Projektmanager
Raiffeisen Informatik GmbH | Wien
Koordination des unternehmensübergreifenden Testteams im Rahmen des Projekts zur Umsetzung des österreichischen Mautsystems | Übersiedlung und Neuaufbau der A-Trust PKI ins Raiffeisen-Rechenzentrum | Durchführung diverser interner Projekte und Programme im Bereich der Prozessoptimierung | Verantwortlich für den Prozess Auftragsabwicklung.
9 Monate, Jan. 2002 - Sep. 2002
Quality Manager
UTA Telekom AG
2 Jahre und 1 Monat, Dez. 1999 - Dez. 2001
Supervisor Technical Helpdesk
Netway Communications AG
1 Jahr und 2 Monate, Okt. 1998 - Nov. 1999
Freier Mitarbeiter
Diverse PR und Werbeagenturen
Ausbildung von Markus Finster
3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2006
Information and Communication Systems & Services
Technikum Wien
Berufsbegleitendes Studium || Diplomarbeit: Publik Key Infrastructures - eine strategische Analyse
1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1995 - Juni 1997
Werbung
Werbeakademie Wien
Praktikant im Bereich Werbetext | Saatchi & Saatchi Österreich | Wien | 06/1996 - 09/1996
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Russisch
Grundlagen