Markus Huber

Bis 2019, Customer Service Consultant, Sage

Munich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Voice over IP
Contact Center
Genesys GVP
Systemadministration
Systemintegration
System Monitoring
Interactive Intelligence
Voxeo Prophecy
Virtualisierung
VMware vSphere
VMware ESXi
Microsoft Active Directory
Hardwareinstallation
Projektmanagement
Kundenbetreuung
Service- und Kundenorientierung
Windows Server
Windows
Netzwerk
Nuance Speech Products
Teamfähigkeit
gesunder Menschenverstand
Analytisches Denken
Technische Beratung
hoher Qualitätsanspruch
IT Support
Systemarchitektur
MS-SQL-Server
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Huber

  • Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2019

    Technical Consultant

    Sage

    Installation, Update und Migration von X3 ERP-Systemen, Kundenberatung im Bereich Infrastruktur bzgl. X3 Software. MSSQL-Server 2016-2019 Knowhow im Bereich Installation, Optimierung bestehende Installationen.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2017 - Juni 2019

    Customer Service Consultant

    Sage
  • 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2014 - März 2017

    Technical Solution Consultant

    brightONE Consulting GmbH

    Installation und Service von Sprachdialogsystemen und Callcenterlösungen mit Schwerpunkt auf Telekommunikationsdienstleistungen. Administration und Betrieb von komplexen Systemen incl. Backup - und Monitoringlösungen. Systemanalyse und Fehlerbehebungen im Rahmen von 24/7 Support. Schulungen und Einweisungen von Kunden.

  • 10 Jahre und 4 Monate, Juni 2004 - Sep. 2014

    System Integrator

    Telenet GmbH Kommunikationssysteme

    Installation und Service von Sprachdialogsystemen und Callcenterlösungen mit Schwerpunkt auf Telekommunikationsdienstleistungen. Administration und Betrieb von komplexen Systemen incl. Backup - und Monitoringlösungen. Systemanalyse und Fehlerbehebungen im Rahmen von 24/7 Support. Schulungen und Einweisungen von Kunden.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2000 - Aug. 2001

    Service Techniker

    SIEMENS AG

    Servicetechniker im Bereich Information and Communication Networks (ICN) im Systemvertrieb München Betreuung und Entstörung von Kommunikationssystemen, Applikationen und Endgeräten

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 1998 - Apr. 2000

    Service Techniker

    Siemens Telekommunikation Service GmbH

    Installation und Erweiterung von HICOM 300 Systemen sowie den dazugehörigen Endgeräten und Applikationen im Raum Landshut

Ausbildung von Markus Huber

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2003

    FR Datenverarbeitungstechnik

    staatliche Technikerschule München

    Qualifizierung zum Staatlich geprüfter Techniker (Fachrichtung Datenverarbeitungstechnik)

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1993 - Feb. 1997

    Telekommunikationstechnik

    Siemens AG - Ausbildung zum Kommunikationselektroniker

    Kommunikationselektroniker - Telekommunikationstechnik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z