Martin Lüling
Angestellt, Global Warranty Auditor, Jaguar Land Rover Deutschland GmbH
Kronberg im Taunus, Deutschland
Über mich
Automotive: Warranty- und Aftersales-Serviceprozesse-Spezialist, umfangreiche Prozesskenntnisse und Erfahrungen in allen Bereichen Gewährleistung, z.B. Eingabe und Abrechnung Gewährleistungsanträge, Servicepartner gegenüber OEM. Gewährleistungsabwicklung und Beurteilung Sonderfreigaben OEM. Durchführung von Garantieaudits, Coaching der Service Prozesse im After Sales Bereich der OEM Servicepartner. Gewährleistungsabwicklung gegenüber OEM, Verhandlung von Quotierung, Rücklieferquoten und Regressabrechnung. Weltweiter konzerninterner Support in allen Fragen zur Gewährleistung. Analyse und Bewertung von Feldausfällen. Verantwortlicher Ansprechpartner für OEM und konzernintern für Sonderuntersuchungen weltweit bei Produktausfällen mit erhöhtem Sicherheitsrisiko auch außerhalb des Gewährleistungszeitraums. ISO9001: Qualitätsmanagementbeauftragter, Qualitätsmanager und Qualitätsauditor IATF 16949: Umfangreiche Kenntnisse gängiger Qualitätsmanagement-Tools und Qualitäts-Standards.
Werdegang
Berufserfahrung von Martin Lüling
Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Sep. 2022
Global Warranty Auditor
Jaguar Land Rover Deutschland GmbH
4 Monate, Apr. 2022 - Juli 2022
Qualitätsmanagementbeauftragter, Qualitätsmanager und Qualitätsauditor ISO9001
alfatraining Bildungszentrum GmbHAusbildung zum Qualitätsmanagementbeauftragten, Qualitätsmanager und Qualitätsauditor ISO9001
4 Jahre und 11 Monate, Mai 2017 - März 2022
Customer Service Manager
Isringhausen GmbH & Co. KG, Lemgo
8 Jahre und 9 Monate, Aug. 2008 - Apr. 2017
Auditor, Projektleiter International, Coach
TÜV Rheinland Personal GmbH
4 Jahre, Jan. 2004 - Dez. 2007
Serviceleiter & Werkstattmeister
K&S Automobile GmbH
1 Jahr, Sep. 2005 - Aug. 2006
Honorardozent (nebenberuflich)
ESTA Bildungswerk gGmbH
3 Jahre und 6 Monate, Juli 2000 - Dez. 2003
Leiter Kundendienst
Holter Maschinen Handel GmbH
7 Jahre und 11 Monate, Aug. 1992 - Juni 2000
Inhaber
Lüling & Nolle GbR
Kfz-Meisterbetrieb, LADA-Vertragshändler
10 Jahre, Aug. 1982 - Juli 1992
KFZ-Mechaniker
diverse freie Kfz-Werkstätten
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend