Mathias Böhme
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mathias Böhme
- Bis heute 11 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2014
IT Support International
Würth Elektronik eiSos
Mitarbeiter- und Standortbetreuung in IT-Anwendungen und Ausstattung. Reisetätigkeit für globalen Support in Asien, Europa und Mittelamerika.
- Bis heute 12 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2012
IT Support
Würth Elektronik
User Help Desk, Administrative 1st Level Aufgaben für Active Directory, Priorisierung und Qualifizierung von Störungen. Single Point of Contact für Mitarbeiter in technischen Fragen. Hardwarebereitstellung und -pflege (PC und Peripherie).
User Help Desk für Mittelstandsunternehmen. Administrative 1st Level Aufgaben für IBM Serversysteme und Netzwerke. Priorisierung und Qualifizierung von Störungen. Single Point of Contact für Mitarbeiter in technischen Fragen.
- 4 Monate, Dez. 2009 - März 2010
User Help Desk
SellByTel
Netzwerkadministration und 1st Level User Help Desk für mittelständisches Unternehmen. Support für Server- und Netzwerk von Hewlett-Packard. Mitarbeiterunterstützung in SAP, MS Office. Single Point of Contact für alle Anforderungen im IT-Umfeld per Telefon, E-Mail und Fax.
- 4 Monate, Juni 2008 - Sep. 2008
Kundenberater
D+S Europe
Kundenberater und Störungshotline für Internetprovider (1&1). Kundenbetreuung für Privatkunden in technischen und vertraglichen Fragen.
Berufsausbildung zum IT–Systemelektroniker bei der Deutschen Telekom AG, BBi Erfurt. Schwerpunkte: - Montage von Fernmeldeleitungen - Entstörung/Einrichtung von Telefonanschlüssen - Technischer Kundendienst (Telefon, DSL) - Analysieren von Störungen - Prüfhilfe für den Außendienst leisten - telefonischer Kundensupport in techn. Fragen
- 9 Monate, Apr. 2003 - Dez. 2003
Obergefreiter
Deutsche Bundeswehr
Wehrdienst beim 4./EloKaBtl 922 (Elektronisches Kampfbataillon) in Donauwörth als Funker und Kompanietruppführergehilfe mit Aufgabenbereich Büroorganisation
Ausbildung von Mathias Böhme
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2008 - Dez. 2009
Medientechnik
HTWK Leipzig
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Russisch
Grundlagen
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