Matthieu Rossez
Angestellt, Customer Service Specialist & Analyst, Steinzeug-Keramo
Abschluss: Praxisbezogenes Hochschulstudium (D.E.S.S.), Université de Cergy-Pontoise
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Matthieu Rossez
5 Monate, Okt. 2020 - Feb. 2021
Einkäufer / Raw Material Planner
LyondellBasell Industries / Basell Polyolefine GmbH9 Monate, Jan. 2020 - Sep. 2020
Customer Service Representative
Lyondellbasell
Kaufmännische Projektmanagementunterstützung für die (globalen, strategischen und lokalen) Account Manager von MSX International für den Bereich Retail Network Solutions. Kundenportfolio: alle OEMs. Dienstleistungsportfolio: Technical, Warranty, Dealer und Training Solutions. Kick-Off des Projektes "KPIs & Business Excellence"
1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2015 - Okt. 2016
Finance Analyst - Product Development - Ford Focus (2018)
Ford-Werke GmbHFinance Analyst im Entwicklungszentrum von FORD of Europe in Köln. Product Development für das Programm Ford Focus 2018. Finanzseitige Verantwortung der ED&T (Engineering, Design & Testing)-Anträge im Hinblick auf Inhalt und Form. Schnittstellenfunktion und regelmäßige Kontakte zu Finance Management, Program Management, dem Business Office, den Analysten und Ingenieuren auf internationaler Ebene für fünf Baugruppen (Exterior, Interior, Chassis, Powertrain, Electrical). Kostenvorschau-Analyse.
3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2012 - Sep. 2015
Daten Analyst & Reporting - Garantie [] PEUGEOT, CITROEN & DS [] DE, AT, CH
PSA Peugeot Citroën Deutschland GmbH
Analyse der Garantiekosten der Marken PEUGEOT, CITROËN und DS für die Region D-A-CH. Verfolgung der Aktivität des Warranty Hubs in Köln. Reportings für die internen Bereiche und für die Konzernzentrale. Animation durch OBEYAs, KPIs, Unités Élémentaires, Road Maps,... Aktionsplänen zur Produktqualität, Serviceförderung. Animation Garantieberater und Händlernetz (Verrechnungssätze,…). Koordination von E-Mail Kampagnen. PPTs für Review Meetings mit den Markendirektionen und dem Vorstand.
3 Jahre, Sep. 2009 - Aug. 2012
Daten Analyst & Reporting - Garantie [] CITROEN Deutschland
Citroen Deutschland GmbHS. Position Daten Analyst & Reporting Garantie @ PSA Fokus auf dem deutschen Markt und der Marke CITROEN.
11 Monate, Okt. 2008 - Aug. 2009
CRM Administrator, Reporting & Kundenbetreuung
Citroen Deutschland GmbH2nd Level Beschwerdemanagement und Kundenbindungsmaßnahmen System- und Datenbankadministrator (COHERIS CRM, PeopleSoft,...) Einführung eines E-Mail Management Systems Schnittstelle zur Konzernzentrale in Frankreich Diverse Reportings über Kundenreklamationen
- SAP Systemadministrator (Module SMC & BW) - Finanzcontroller für den Bereich Teile & Zubehör (Monatsabschluß)
4 Jahre und 11 Monate, Juni 2002 - Apr. 2007
CRM Datenbank Admin & Account Manager
Citroen Deutschland GmbH3 Jahre, Mai 1999 - Apr. 2002
Projektmanager für Customer Service und Marketing & Communication
General Electric Capital IT Solutions
- Konzeption und Entwicklung von Intranet Webseiten, inkl. e-Marketing - Marketing Plan für die europäische IT Abteilung (Marktstudie, Segmentierung sowie Festsetzen desServiceangebotes) - Europäische Kommunikationskampagnen zur Förderung des Arbeitens mit den neuen Technologien (Digital Days) - Hardware und Software Rollouts (Dauer: bis zu 4 Monaten / 30 Standorte) - CRM : Teilnahme an der Entwicklung eines Helpdesks
6 Monate, Nov. 1998 - Apr. 1999
Marketing & Kommunikationsberater
Unicepta GmbH
- Festsetzen des Marketing- und Kommunikationsmix für KAPPA (papier-verarbeitende Industrie), hauptsächlich Brand Management und PR
7 Monate, Mai 1998 - Nov. 1998
Berater - Ford of Europe (Product Launch & Sports Marketing)
PRISM International GmbH
- Product Launch (Ford Focus), - Verfassen und Umsetzung von Konzepten zur Optimierung der Sponsoring-Programme von Ford (Formel 1, Wolrd Rally Championship, UEFA Championsleague)
2 Jahre, Mai 1996 - Apr. 1998
Marketing Assistent
Ford Werke AG
- Verkaufsförderungsaktionen für den Taxi- u. Fahrschulmarkt, Händlermotivation und Kommunikation - Marktstudien über Elektrofahrzeuge für den Leiter Produktstrategie - Event Marketing: Produktpräsentation (400 VIP-Gäste; 3 Wochen in Portugal) - Europäische Taxi Messe (Köln). Regionale Veranstaltungen (Verbände,...)
Webdesigner und Künstlerfotograf
le concept m, fotografie & neue medien
Fotograf, Webdesigner, SEO, SEM
Ausbildung von Matthieu Rossez
9 Monate, Sep. 1995 - Mai 1996
International Business und Fremdsprachen
Université de Cergy-Pontoise
BWL, Marketing und International Business für die deutsch- und englischsprechenden Märkte
3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1991 - Juni 1995
Fremdsprachen und BWL
Université de Cergy-Pontoise
BWL und Fremdsprachen (Deutsch und Englisch), Rechts
BWL
Lycée Fragonard, L'Isle-Adam
BWL, Fremdsprachen (Deutsch, Englisch)
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Französisch
Muttersprache