Maurizio Balsamo

- (Bar-)gelddisposition (Geldausgabe u. -Rücknahme an die Kassenkräfte) u. Quittierung - Kassen- und Veranstaltungsabrechnung und Kennzahlenüberprüfung - Veranstaltungsvorbereitung - Identifikation von Kostentreibern und Optimierungspotenzialen - Betreuung neuer Kassenmitarbeiter und Durchführung von Kurzschulungen am Kassensystem - Sicherstellung, dass Arbeitsabläufe korrekt durchgeführt werden

- Kassieren und Verpacken der Einkäufe - Abrechnung und Kassenschnitt - Kundenkartenakquise - Sicherstellung eines reibungslosen Kassenprozesses und Schaffung eines besonderen Einkaufserlebnis

⁃ Konzeption eines AmazonAlexaSkills mit Aufgabe der Steuerung einer Windows Firewall mithilfe verschiedener Sprachbefehle ⁃ Entwurf möglicher Anwendungs- und Benutzungsszenarien sowie Gesprächsdesign zwischen Benutzern und Service nahe an natürlichen Gesprächen ⁃ Anforderungsdefinition ⁃ Hosten eines Service-Endpoints auf einer öffentlich erreichbaren Web-Domain ⁃ Entwicklung, Design und Testing mit den Amazon Web Services und Verwendung der Amazon Cloud sowie Prototyping mit OpenSource-Tools

- Eigenverantwortliche Planung und Steuerung von Projekten - Planerische und administrative Unterstützung im Projektmanagement zur Weiterentwicklung des Gebrauchtwagengarantiemodells - Unterstützung bei der Durchführung und Ausgestaltung von Datenbankanalysen zur Identifizierung von möglichen Potenzialen innerhalb der Handelsorganisation - Mithilfe bei der internationalen Korrespondenz - Erstellung von Präsentationsunterlagen und Prozessbeschreibungen zur Garantie- und Kulanzthemen - Softwaretests

Vertiefungen: Beschaffung und Logistik, eCommerce, Pervasive Computing. Außerdem großer Praxisbezug innerhalb des Studiums anhand von konkreter Fallbeispiele und Nutzung von der Industrie verwendeten Werkzeugen (z.B. SAP, Programmierung, eCommerce-Marketing oder Prozessmodelierungstools).