Maximilian Dorschner

• Übernahme der Verantwortung der Kundengutschriften und des Mahnwesens • Mitwirkung in der Geschäftsbuchhaltung • Realisierung von Optimierung interner Projekte

• Aufbau von nachhaltigen Beziehungen und Vertrauen zu Kunden durch offene und interaktive Kommunikation per Telefon, E-Mail oder Chat • Management von Kundenbeschwerden, Bereitstellung geeigneter Lösungen und Alternativen innerhalb der gesetzten Fristen und deren Nachbereitung • Bearbeitung eingehender und ausgehender Anrufe und Nachrichten

• Mitarbeit im Tagesgeschäft • Korrespondenz mit Kunden der Aktienbank Augsburg AG • Qualitätskontrolle von Vermittlungsaufträgen im Aktienhandel • Aktualisierung von Fondssparplänen • Mitwirkung in der Digitalisierung des Unternehmens

• Aktive Unterstützung und selbständige Mitarbeit beim Verkauf des Angebots der dm-dorgerie markt GmbH & Co. KG • Aktive Mitarbeit in der permanenten Inventur • Warenannahme und -disposition • Eigenverantwortliche Mitarbeit in der Warenpräsentation und Pflege der Verkaufs- und Arbeitsbereiche

• Betreuung und Beratung von Direktkunden • Konzeption, Vor-und Nachbereitung sowie Abwicklung des Verkaufsprozesses

• Vermittlung von komplexen technischen Sachverhalten mit Fingerspitzengefühl • Selbstständige und eigenverantwortliche Durchführung von Fehleranalyse, -diagnose und -behebung • Kundenbetreuung im technischen Support an der Genius Bar und Terminorganisation

• Effiziente und proaktive Kundenbetreuung von Individualkunden und Geschäftskunden • Erster Ansprechpartner für Kunden im Verkaufsprozess und Support beim technischen Setup der Produkte

• Aktive Unterstützung und selbständige Mitarbeit beim Verkauf des Angebots der IKEA Deutschland GmbH & Co. KG • Führen von Verkaufsgesprächen und proaktives Upselling • Eigenverantwortliche Pflege des Verkaufs- und Arbeitsbereiches

• Vertrieb aller im Portfolio enthaltenen Bankdienstleistungen