Maximilian Mücke

-Festlegung, Einhaltung und Durchführung aller Standards und Abläufe am FO -abteilungsinternen Monatsabschlüssen -Mitverantwortlich für die Zielerreichung des Kundenbindungsprogramms und des lncentive Programms, -Mitverantwortlich Dienstplan- und Urlaubsplanung -Einhaltung der Credit Policy und Rechnungskontierung - Zusammenarbeit und Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses, sowie der Reservierungszentrale in Köln -Ansprechpartner für das Reklamationshandling im Haus

-Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden -Gästebetreuung - Check-in mit Schwerpunkt auf Walk-in Gäste - Check-out mit allen Formen der Rechnungslegung - Rooming der Gäste - Eigenständiges Handling von Gästebeschwerden - Überarbeitung der Checklisten - Koordination des Gepäcks bei späten Anreisen / frühen Abreisen - Nachtlauf für MFPOS Kassen sowie OPERA V4.0 - Erstellung des Daily Operational Package: - Vertretung des Night Managers -Manager on Duty Diensten

5 Sterne Superior Grand Hotel 156 renovierte und mit modernster Technik ausgestatte Zimmer und Suiten. 7 exquisite und internationale Restaurants und Bars Spa-und Fitnessbereich auf einer Fläche von 500 Quadratmetern 5 star superior Grand Hotel 156 renovated rooms and suites fitted by best and latest technology. 7 exquisite and international restaurants and bars. SPA-& Fitnessarea with a area of 500 square meters

Auszubildendenvertretung - Trainee representation Hotel mit 527 Zimmer und Suiten, zwei Restaurants, Hotelbar, Lobbybar, Pool-und Saunabereich, sowie Kongressmöglichkeiten für bis zu 2.500 Personen in drei Sälen und 22 weiteren Tagungsräumen. Hotel with 527 rooms and suites, two restaurants, hotel bar, lobbybar, Spa area. Congress possibilities for 2.500 persons, 3 halls and 22 conference rooms.