Melanie Arens

• Unterstützung von Betriebs- und Personalräten bei der Erarbeitung von Lösungsstrategien zur Gestaltung der digitalen Arbeitswelt • Beratung zu Digitalisierung, Datenschutz und Arbeitsorganisation • Konzeption und Umsetzung von Seminaren • Veröffentlichung von Publikationen zu den Kernthemen der TBS NRW Die Technologieberatungsstelle beim DGB NRW e.V. (TBS NRW) unterstützt Interessenvertretungen und Beschäftigte bei der Mitgestaltung und Beteiligung an betrieblichen Transformationsprozessen.

Professionelle Business-Kommunikation, souveränes Netzwerken und Personal Branding ohne Ego-Showeinlagen – all das vermittle ich in den Workshops und Coachings in der Digital You Community. Die Voraussetzungen für mehr Sichtbarkeit in LinkedIn und Xing und einer guten strategischen Positionierung sind aussagekräftige Profile und eine ausgefeilte Content-Strategie. Aktuelle Angebote und Termine für die nächsten Bootcamps finden Sie unter www.digital-you.de.

Lehrauftrag für das Semniar "Social Media Monitoring für Medienmanager:innen - von der Fragestellung bis zum fertigen Report". Das Seminar umfasste sowohl die methodologischen Grundlagen als auch die praktische Anwendung im Rahmen eines eigenen Forschungsprojekts. Lehrauftrag für das Seminar "Netzwerken für Ihre berufliche Zukunft - Wie Sie soziale Medien effektiv in Studium und Beruf nutzen": Professionelle Gestaltung von Xing-und LinkedIn-Profilen und Techniken des Netzwerkens.

Als Expertin für Personenmarken berate und coache ich interne Stakeholder bei Zühlke. Zusammen mit dem Vertrieb entwickle ich zielorientierte Prozesse, Maßnahmen und Inhalte im Bereich Digital Personal Branding und Social Selling. Als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Thoughtleadern und dem Marketing-Team unterstütze ich die digitalen Vertriebswege und bei der Content-Erstellung. Verantwortlich für das Monitoring unserer Zielkunden und für das Aufspüren von neuen Trends und Themen in Social Media.

Verantwortlich für die externe Unternehmenskommunikation sowie die Betreuung der Social-Media-Kanäle von Kantar. Koordination und Beantwortung von Presseanfragen, Erstellung und Distribution von Pressemitteilungen. Überarbeitung der Social Media Strategie nach dem Rebranding der Marke Kantar im April 2019. Konzeption und Umsetzung von PR- und Social Media Kampagnen sowie Evaluation dieser Maßnahmen (Erstellung von Pressespiegeln, Social Media Monitoring).

Produktmanager für die Social Media Monitoring Dienstleistungen im Bereich Marktforschung. Methodische Weiterentwicklung des Angebots, u.a. Verknüpfung von Social Media Daten mit weiteren Datentypen, wie z.B. Befragungsdaten, Search-Daten. Konzeption/Durchführung von internen und externen Weiterbildungsmaßnahmen, Kundenworkshops und Vorträgen zum Thema Social Media Analyse. Unterstützung globaler Key Account Manager bei der Angebotserstellung, Coaching der jeweiligen Projektteams bei der Durchführung.

Entwicklung von vier standardisierten Social Media Monitoring Produktlösungen im globalen Social Innovation Lab von Kantar TNS, einem internationalen Team aus spezialisierten Social-Media-Forschern der Kantar Gruppe. Entwicklung und Durchführung eines internen Trainingsprogramms zur Schulung von Projektleitern aus 14 Ländern bezüglich der Methode und der Umsetzung der Forschungsprojekte aus den Bereichen Kundenzufriedenheit, Innovation und Markenstärke.

Durchführung nationaler und internationaler Social Media Monitoring Studien, Methodentrainings für Mitarbeiter von TNS Infratest (heute Kantar), Beratung von Kunden zur Auswahl von Social Media Monitoring Tools und Social Media Marketingmaßnahmen.

Entwicklung der Methoden Web-Monitoring (später Social Media Monitoring/Listening) und Website-Evaluation zu Dienstleistungsangeboten für die Marktforschung. Evaluation verschiedener Monitoring-Tools. Prozessentwicklung für die Durchführung von Social Media Monitoring Projekten. Konzeption und Durchführung von internen Trainings für Projektleiter.

Leitung von Umfrageprojekten für PR-Agenturen, PR-Abteilungen in Unternehmen, Verbänden, NGOs: von der Konzeption bis zur Ergebnispräsentation von Studien (u.a. Veröffentlichungen/Pressekonferenzen)

Assistenz bei und Leitung von Umfrageprojekten von der Angebotserstellung über die Konzeption des Forschungsdesigns, Koordination der Feldarbeit bis zur Auswertung der Studienergebnisse.

Political Communication, Election behavior