Melanie Engama à Bediang
Angestellt, HR Controllerin, Verti Versicherung AG
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Melanie Engama à Bediang
- Erstellung unternehmensinterner Personalstatistiken und -reports auf Monats-, Quartals- und Jahresbasis - Definition und Professionalisierung der HR-Controlling-Prozesse und entsprechende Kommunikation verschiedener HR-Kennzahlen - Funktionale und systemseitige Weiterentwicklung, sowie Automatisierung via VBA Programmierung von Standard-Reporting-Prozessen - Qualitätskontrollen und Abweichungsanalysen - Projekte auf lokaler sowie auf Konzernebene
6 Jahre und 5 Monate, Apr. 2013 - Aug. 2019
Coach / Quality Specialist
Zalando Customer Care DACH SE & Co. KG
Coaching; Durchführen von Qualitätsmessungen; Durchführen von Feedbackgesprächen; Dokumentation / Darstellung von Kennzahlen; Analyse Soll/Ist-Abweichung; Empfehlung und Unterstützung beim Festlegen von Maßnahmen zur Qualitäts-/Produktivitätssteigerung; Prozesserstellung, -dokumentation, -überwachung, -anpassung; Durchführung von Qualitätstrainings; Erstellung von Trainingsunterlagen; Durchführung von Qualitätsprojekten;
8 Monate, Aug. 2012 - März 2013
Mitarbeiterin im Premiumkundenservice
My Brands Zalando EServices GmbH
Kundenservice, Administration
2 Jahre und 7 Monate, Juni 2010 - Dez. 2012
Mitarbeiterin in den Abteilungen Personal und Administration
Aramark Restaurations GmbH
PERSONAL: Recruiting, Mitarbeiterauswahl, Mitarbeitereinsatzplanung, Lohnabrechnung, Verwaltung der Personaldaten und -akten ADMINISTRATION: Subunternehmerabrechnung, Buchen von Ein- und Ausgangsrechnungen, Unterstützung zum Monatsabschluss, Mahnungsbearbeitung, Erstellen von Statistiken
5 Monate, Apr. 2012 - Aug. 2012
Qualitätssicherer
Deutsche Post AG
Planung und Durchführung von Qualitätsmessungen, Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2011 - Aug. 2012
Agentin im Customer Service Center
Deutsche Post AG
Kundenbetreuung im Customer Service Center
4 Monate, Feb. 2010 - Mai 2010
Praktikantin in den Abteilungen Personal und Administration
Aramark Restaurations GmbH i.Hs. Olympiastadion Berlin
PERSONAL: Recruiting, Mitarbeiterauswahl, Mitarbeitereinsatzplanung, Lohnabrechnung, Verwaltung der Personaldaten und -akten ADMINISTRATION: Subunternehmerabrechnung, Buchen von Ein- und Ausgangsrechnungen, Unterstützung zum Monatsabschluss, Mahnungsbearbeitung, Erstellen von Statistiken
Ausbildung von Melanie Engama à Bediang
2 Jahre und 6 Monate, Nov. 2020 - Apr. 2023
Geprüfte VBA-Programmiererin
Institut für Lernsysteme GmbH (ILS)
Microsoft Office-Anwendungen anpassen und erweitern
2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2015 - Okt. 2017
Arbeits- und Personalmanagement
Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin
3 Jahre, Okt. 2007 - Sep. 2010
Betriebswirtschaftslehre
Europa-Universität Viadrina
Internationales Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Latein
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