Melanie Hesse

Schwimmtrainer für Seepferdchen Kurse, Schwimmausbildung für Kinder 3 bis 8 Jahre, meine Lizenz umfasst des weiteren Babyschwimmen und Aquafitness sowie Wettkampf und Breitensport im Bereiche des Schwimmens. Zusätzlich verfüge ich über eine Kampfrichter Lizenz Schwimmen

Lagerverwaltung für zwei Standorte, Verantwortliche für die Instrumentenaufbereitung, Sterile OP Assistenz bei Katarakt Operationen und FMD OPs, sowie alle Vorbereiteten Messungen am Patienten zur OP und im Sprechstunden Betrieb, Rechnungslegung und Abrechnung mit den GKV und der AÄGB sowie Empfangstätigkeiten inkl. Terminplanung und telefonischer, sowie persönlicher Patientenbetreuung

-Akquise von Neukunden -Hotline Betreuung inklusive Hörgeräteberatung -Herstellerunabhängige Kundenberatung zu Hörverlust und Hörgeräten -Professionelle Begleitung des Kunden vom ersten Kontakt über die gesamte Hörgeräteversorgung bis zum Abschluss und der Nachsorge -Partnermanagment, sowie die Abstimmung mit Partnerakustikern im Kundenverfahren -die Arbeiten werden aus dem Homeoffice ausgeführt

Customer Service 360° in and outbound, phone & mail

Inbound Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail, B2C und B2B, Beratung, Erfassung und Modifizierung von Buchungen für Hotel, Mietwagen, Flügen, Kreuzfahrten, Ausflugspaketen und der Mauiva Aircruise

Leitung des Bistros, Planung, Einkauf, Preiskalkulation und Zubereitung der Speisekarte und der Tagesaktuellen Angebote, Küche, Servicekraft, Reinigung des Bistros, Pflege der Grünanlage, Veranstaltungsplanung, Catering, Unterhaltung der Gäste

Planung und Durchführung von Aquafitness Kursen

Empfangstätigkeit, Auslastungsplanung der Kurse, Bistro Verkauf, Beratung und Verkauf der Kurskarten und Mitgliedschaften, Überwachung der Schwimmausbildung, Planung und Durchfürung von Kursen der Schwimmausbildung, der Aquafitness, der Schwangeren Aquafitness und des Kleinkind- und Babyschwimmens

Empfangsmitarbeiter im Schichtdienst, Check-in, Check-out von Gruppen und Individual Gästen, Gäste Service vor Ort, Rechungslegung

Einstieg als Studentisch Aushilfskraft, dann 2,5 Jahre IHK Ausbildung zur Hotelfachfrau, dann Übernommen als universell einsetzbare Hotelfachfrau im Bereich: Einzel und Gruppenreservierung, Rezeption, Buchhaltung, Bar, Küche, Hausdame und zeitweise Vertretung des Managments. Augabenschwepunkte: Personalplanung, Veranstaltungsorganisation, Wareneinkauf, vorbereitende Buchführung, Pflege und Verwaltung der Onlinereservierungsportale, Erfassung und Modifizierung der Buchungen

Umsatzsteuer Voranmeldung sowe jährliche Steuererklärung, Planung von Veranstaltungen sowie Kundenterminen, Personalbetreuung, Überwachung und Optimierung der wesentlichen Kostenpositionen, Urlaubsplanung, Kunden Akquise vom Erstkontakt bis zur Angebotserstellung

Praktikum im Rahmen meiner Ausbildung zur Hotelfachfrau als Servicemitarbeiterin im Frühstücksservice sowie im à la carte Restaurant und Bar

Mitgliederverwaltung, Terminkoordination der Trainingszeiten und Wettkämpfe, Trainermotivation und Anleitung, Förderung der Trainer, Veranstaltungs Planung wie z.B. Tagesausflüge, Haushaltsplanung, Einkauf von Trainingsgeräten, Teilnahme an Sitzungen der BBB, des BSV, des BTB und Vereinsinternen Sitzungen, Leitung der Abteilungssitzungen

Schwimmtrainer mit C-Lizenz, Schwimmausbildung, sowie Schwimmbreitensport bis 18 Jahre, Aquafitness, Kunstspringen, Schwimmerischer 5 Kampf

Kundenberatung, Verkaufgespräche, Buchungsabwicklung über diverse Reservidungssysteme im Vollreisebüro

VWL, BWL, Rechnungswesen, Recht und Steuern, Unternehmensführung, Grundlagen des Tourismus, Tourismus Managment, Tourismus Marketing, Betriebsspezifisches Management

Marketing und Vertrieb, Rechnungswesen, Ernährungslehre, Arbeiten in der Küche, Arbeiten im Service, Warenkunde, Personalwesen

Englisch und Französisch, Pronunciation, Aussprache, Translation, Übersetzung, Grammar, Grammatik, Sprachwissenschaften, Literaturwissenschaften

Tabellenkalkulation in Microsoft Exel, Rechnungswesen, BWL, VWL, Marketing