Melanie Krösa
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Melanie Krösa
- 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2023 - Juli 2024
Lohnbuchhaltung & Assistenz
A.I.H. Ambulante Intensivpflege Holding GmbH
- Durchführung der Lohn- und Gehaltsabrechnungen inkl. Beitrags- und Meldewesen - Korrespondenz mit Krankenkassen, Finanzämtern und weitere Behörden - Ansprechpartner für sämtliche Fragen rund um lohnsteuer-, sozialversicherungs- und arbeitsrechtliche Themen der Beschäftigten - Erstellung von Auswertungen und Statistiken - Assistenz der Geschäftsleitung - Unterstützung im administrativen Tagesgeschäft und in der Buchhaltung
- 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2021 - März 2023
Qualitätssicherung
zvoove Consulting GmbH
- Qualitätssicherung der Software AÜOffice mit prosoftLohn - Durchführung der "permanenten Testfälle" der ITSG - Ansprechpartner für die ITSG-Zertifizierung - Recherche und Konzeptionierung zu benötigten Programmänderungen - Qualitätstests vor Releases - Erstellung von Dokumentationen/Handbüchern, Newslettern, Updatebeschreibungen, Seminarunterlagen - Pflege einer internen & externen Wissensdatenbank - 3rd-Level-Support - Mitwirkung bei der Optimierung diverser Unternehmensprozesse
- 5 Jahre und 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2021
Qualitätssicherung
prosoft EDV-Lösungen GmbH & Co. KG
- fachliche Leitung Service + Support - Verantwortlich für das Qualitätsmanagement der Software AÜOffice® mit prosoftLohn - Durchführung der "permanenten Testfälle" der ITSG zur Qualitätssicherung der Software - Ansprechpartner für die ITSG-Zertifizierung - Recherche und Konzeptionierung zu benötigten Programmänderungen aufgrund Gesetzes- oder Tarifänderungen - Qualitätstests vor Releases - Erstellung von Dokumentationen/Handbüchern, Newslettern, Updatebeschreibungen - 3rd-Level-Support
- 1 Jahr und 10 Monate, März 2014 - Dez. 2015
Fachliche Leitung Service + Support
prosoft EDV-Lösungen GmbH & Co .KG
- Fachliche Leitung Service + Support - 2nd-Level-Support: Abwicklung von externen und internen Anfragen über unser hauseigenes CRM-System - Recherche und Konzeptionierung zu benötigten Programmänderungen für die Software AÜOffice® mit prosoftLohn - Qualitätstests vor Herausgabe von Neuprogrammierungen - Erstellung von Dokumentationen/Handbüchern, Newslettern, Updatebeschreibungen - Pflege der internen Wissensdatenbank - Erstellung von Schulungsunterlagen/Schulungsplänen für interne Mitarbeiter
- 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 2011 - Feb. 2014
Service + Support
prosoft EDV-Lösungen GmbH & Co. KG
- telefonische Kundenbetreuung bei Anwendungsanfragen - 2nd-Level-Support: Abwicklung von externen und internen Anfragen über unser hauseigenes CRM-System - Erstellung von Newslettern
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2011
Auszubildende Kauffrau für Bürokommunikation
prosoft EDV-Lösungen GmbH & Co. KG
Ausbildung von Melanie Krösa
- 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2012 - Feb. 2015
Geprüfte Wirtschaftsfachwirtin
IHK Regensburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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