Michael Equey

Berufserfahrung von Michael Equey

• Bis heute 8 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2015

  Implementation Manager

  Swisscom Managed Mobility

  Umsetzen von agilen IT-Projekten im Bereiche "Smart Mobility" innovative Parking Lösungen, Car Sharing, single point of contact zu Lieferanten im Bereich Mobilität, Elektro Mobilität, Laden und Fahren, Mobilität der Zukunft, Optimieren von Prozessen im Flottenmanagement

• 7 Jahre und 4 Monate, Aug. 2007 - Nov. 2014

  Field Supplier Manager

  Hewlett-Packard (Schweiz) GmbH

  Erfolgreiches Partner Account Management mit 7 Jahren Zusammenarbeit mit IT-servicehouse AG, Swisscom IT Services AG und ACSN Group Computerhandels GmbH Österreich im HP Direct Support für Workplace und Printing. Service Line Manager ALPS

• 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 2003 - Aug. 2007

  Delivery Support Specialist

  Hewlett-Packard Schweiz GmbH

  Prozess Verantwortung für Customer Services und Support Schweiz; Durchführen regelmässiger Qualitätsmessungen; Analyse von Qualitätsproblemen inklusive Einführung von Verbesserungsmassnahmen; Ausarbeiten und Einführen neuer Tools und Prozesse; Training von Key usern für Workflow Applikationen HP intern und für den Partner; Unterstützen bei der Qualitätskontrolle der EMEA Call Center

• 5 Jahre und 1 Monat, Juli 1998 - Juli 2003

  Customer Call Agent und Teamleader

  Hewlett-Packard Schweiz GmbH