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Michael Glitza

Angestellt, Abteilungsleiter Kundenservice KFZ (Prokurist), Helvetia Versicherungen Deutschland
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Fundierte versicherungstechnische Kenntnisse in de
Projektleitung
Prokurist
Personalführung
Kenntnisse in der Produktentwicklung
Abteilungsleitung
Kundenservice
Kompositversicherung
Sachversicherung
Privatversicherung
Gewerbeversicherung
SHUK
Versicherungsgesellschaft
Projektmanagement
Maklerversicherer
Vertriebsleitung
Vertriebsmanagement
Produktberatung
Produktmanagement
Allfinanz-Maklerpool
Referent
Versicherungsmakler (Deutschland)
Versicherungsvermittler
Finanzdienstleister
HGB § 84
HGB § 93
Software
CRM-Systeme
Kundenverwaltung
Versicherungsvergleich
Vertrieb
CAS Digital Insurance Transformation
Mehrjährige Berufs- und Branchenerfahrung als Führ
Operative Führungspersönlichkeit
Eigeninitiative und Bereitschaft zu hoher Eigenver
Ausgeprägte Kommunikationsstärke
Empathie
Begeisterungsfähigkeit
Hohe Einsatzbereitschaft
Gestaltungswille
Leitung

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Glitza

  • Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2018

    Abteilungsleiter Kundenservice KFZ (Prokurist)

    Helvetia Versicherungen Deutschland
  • 8 Monate, Dez. 2017 - Juli 2018

    Abteilungsleiter Produktberatung Sachversicherung

    Fonds Finanz Maklerservice GmbH

    Leiter der Produktberatung Sach Gewerbe, Privat, KFZ, die für fachliche Fragen der 27.000 Vertriebspartner in Komposit, Auslandsreisekranken- und Rechtsschutzversicherung verantwortlich ist. Disziplinarische, organisatorische und ergebnisorientierte Führung des Teams der Produktberater, der stellv. Teamleiter und Teamleiter. Personaleinsatzplanung und Ermittlung des Personalbedarfs und Recruiting. Leiter des Referats Sach.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2016 - Dez. 2017

    Stellvertretender Abteilungsleiter Sachversicherung

    Fonds Finanz Maklerservice GmbH

    Leiter der Produktberatung Sach Gewerbe, Privat und KFZ, die für fachliche Fragen der 27.000 Vertriebspartner in Komposit, Auslandsreisekranken- und Rechtsschutzversicherung verantwortlich ist. Verantwortung für das Erreichen der KPI´s, sowie der Servicelevels und Qualitätsstandards. Disziplinarische, organisatorische und ergebnisorientierte Führung des Teams der Produktberater, der stellv. Teamleiter und Teamleiter. Personaleinsatzplanung und Ermittlung des Personalbedarfs und Recruiting.

  • 7 Monate, Jan. 2016 - Juli 2016

    Teamleiter Produktberatung

    Fonds Finanz Maklerservice GmbH
  • 2 Jahre und 11 Monate, März 2013 - Jan. 2016

    Leiter Vertrieb (Prokurist)

    NRV Neue Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG

    Verantwortung des Vertriebs der NRV. In der Funktion als Leiter Vertrieb übernahme der Betreuung des Außendienstes und der angeschlossenen Geschäftspartner der Konsortialpartner Nürnberger Versicherungsgruppe, VHV Gruppe, Stuttgarter Lebensversicherung a. G. sowie Mannheimer AG Holding. Leitung des operativen Vertriebs mit Personalverantwortung für das Team der Direktionsbeauftragten und deren Vertriebsunterstützung. Berichtet direkt an den für das Ressort verantwortlichen Vorstand.

  • 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2010 - März 2013

    Leiter Zentrale Vertriebssteuerung/ Vertriebsförderung

    VHV Allgemeine Versicherung AG

  • 10 Monate, Jan. 2010 - Okt. 2010

    Zentrale Vertriebsförderung/ - steuerung

    VHV Allgemeine Versicherung AG

  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2008 - Juni 2009

    Leiter Bereich Prozesse/ Produktmanagement Sach/HU Belegschaften

    SecuNet Dienstleistungs AG

    Leiter im Bereich Prozesse sowie Produktmanager für private Sach/HU-Sparten mit dem Schwerpunkt Belegschaften "soziale Dienste".

  • 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2006 - Apr. 2008

    Leiter Niederlassung Nord

    AssFiNET AG

    Zuständig für den Vertrieb mit Schwerpunkt Norddeutschland sowie deutschlandweite durchführung von Schulungen für die ca. 2.500 Anwender.

  • 5 Jahre und 8 Monate, Jan. 2001 - Aug. 2006

    Produktmanagement/ IT

    Ecclesia Versicherungsdienst GmbH

    Produktmanager Sach/HUK sowie verantwortliche Gestaltung der Prozesse. Kundenschwerpunkt im Bereich Kirche, Gesundheitswesen und Wohlfahrtspflege. Technische Umsetzung von Inter- und Intranet.

  • 2 Jahre und 2 Monate, Dez. 1998 - Jan. 2001

    VIP-Kundenbetreuer, Systembetreuer

    Aon Jauch&Hübener GmbH

  • 4 Monate, Dez. 1996 - März 1997

    Detektiv

    Detektei Langwieser

    Kaufhausüberwachung Raum Hamburg

  • 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 1993 - Sep. 1996

    Verkäufer

    Werdin GmbH & Co. KG

Ausbildung von Michael Glitza

  • 6 Monate, Feb. 2022 - Juli 2022

    Versicherungswesen

    Universität St. Gallen

    Weiterbildungsprogramm für Digitalisierung, Innovation und Datenmanagement in der Versicherung. Digitale Strategien und Ökosysteme, Data-Driven Insurance und Customer Experience, eine Silicon Valley und InsurTech Exkursion mit besuchen u.a. bei Apple, Salesforce und den Universities' of Stanford und Berkeley sowie, Transformation der Führung und Kultur waren Schwerpunktthemen.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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