Michael Herde
Angestellt, IT Security Architect, medi GmbH & Co. KG
Weißenstadt, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Herde
5 Jahre und 7 Monate, Jan. 2015 - Juli 2020
Business Unit IT Analyst
British American Tobacco Germany GmbH
Beratung des Managements und der Fachbereiche bei der Umsetzung von neuen Businessanforderungen von der Idee bis zur Einführung und dem Training der Anwender. Unterstützung der Kollegen bei der Erstellung von Schnittstellen durch Festlegung von Standards und Überwachung dieser als Design Authority. Transformation der Arbeitsweise der Entwicklungsabteilung zur agilen Methode Scrum als Scrum-Master und Scrum-Coach.
2013 - 2015
Application Support Coordinator
British American Tobacco Germany GmbH
Sicherstellung des Betriebs aller Software- und Infrastruktur-Komponenten einschließlich Überwachung der Einhaltung von ITIL-Standards. Feststellung von Änderungs- und Neubedarfen mit Anforderungserhebung bei Anfragen der Fachabteilungen oder dem Management. IT-Business-Partner für Fertigungsbereiche Tabak, DIET, Casing und Flavour.
2006 - 2013
IT Second-Level Support
British American Tobacco Germany GmbH
Problem- und Fehleranalyse und deren Behebung in Anwendungen und Infrastruktur. Übernahme von Projektaufgaben und Leitung kleiner Projekte.
2001 - 2006
IT-Systembetreuer
British American Tobacco Germany GmbH
Erster Ansprechpartner für Anwender bei Problemen mit Betriebssystem oder Anwendungsprogrammen.
Ausbildung von Michael Herde
2002 - 2004
Fachschule DAA- Technikum (Essen)
Technische Informatik
1995 - 1999
British American Tobacco Germany GmbH, Bayreuth
1985 - 1995
Jacob-Ellrod-Schule Realschule Gefrees
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend