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Michael Knopp

Angestellt, Teamleiter CoE Prozessautomatisierung, Zurich Gruppe Deutschland
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Blue Prism
Robotic Process Automation
Kundenservice
Microsoft Office
Microsoft Access
Schnittstellenmanagement
Technische Sachbearbeitung
SQL Server Management Studio
Betriebliche Altersversorgung
Kundenbetreuung
Deutsch
Englischkenntnisse
Visual Basic for Applications (VBA)
IBM
SAP
GLife
Workflow IVK
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Knopp

  • Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Apr. 2024

    Teamleiter CoE Prozessautomatisierung

    Zurich Gruppe Deutschland

    Claims IT & Operations, Center of Excellence Prozesse, Prozessautomatisierung

  • Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2022

    Leitender Experte Kundenservice IT Steuerung

    Zurich Gruppe Deutschland

    Leitender Experte, RPA Engineer und Process Manager / im Zurich Kundenservice IT Steuerung. -Schnittstellenmanagement und Processanalyse für interne Robotics (RPA*) Lösungen und Process Automationen. *Software blueprism.

  • 5 Jahre und 2 Monate, Sep. 2017 - Okt. 2022

    Specialist Robotic Process Automation

    Zurich Gruppe Deutschland

    RPA Engineer* und Process Manager / Specialist im Zurich Kundenservice. *Entwicklung und Produktion RPA. -Schnittstellenmanagement und Processanalyse für interne Robotics (*RPA) Lösungen *Software blueprism

  • 8 Jahre und 1 Monat, Sep. 2009 - Sep. 2017

    Technischer Sachbearbeiter

    Zurich Gruppe Deutschland

    -Technischer Sachbearbeiter Life -Workflow Systeme IVK, GLife, IBM Host, Paisy -Rentenverwaltung und diverse Geschäftsvorfälle und Sonderthemen -Ausbilder für Azubis

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2007 - Sep. 2009

    Versicherungskaufmann (Versicherung+Finanzen)

    Zurich Gruppe Deutschland

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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