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Michael Kühn

Angestellt, Prozessmanager und Kundenmanagement, Stadtwerke Heidelberg GmbH
Heidelberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessmanagement
Vertriebs- und Marketingkonzeption
Energiemanagement
Cross-Mediales Direktmarketing
Kundensegmentierung
Projektmanagement
Kundenbindungsmanagement
interdisziplinäres Management
Kampagnenmanagement
Vertriebssteuerung
Konzeption und Strategie
Dienstleister- und Call Center Steuerung
Schnittstellenmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Kühn

  • Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2019

    Prozessmanager und Kundenmanagement

    Stadtwerke Heidelberg GmbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Mai 2017 - März 2019

    Stab Kundenmanagement

    SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG
  • 5 Jahre und 8 Monate, Jan. 2007 - Aug. 2012

    Marketingmanager Neukunden- und Kundenrückgewinnung

    EnBW Energie Baden-Württemberg

    Aufbau von Kundenrückgewinnung; Einführung von Call-Center business (outbound); Aufbau von TS-Teams; Steuerung der Teams; Konzeption von ganzheitlichen Direktmarketingkonzepten + Umsetzung; enge Zusammenarbeit mit dem Direktvertrieb innerhalb der Vertriebsgesellschaft

  • Leiter Agenturen, Kooperationen, Sales

    Total Energie Gas GmbH

    Aufbau des Vertriebskanals Outbound im Bereich sme für den deutschen Gasmarkt

  • Geschäftsführender Gesellschafter

    effcon Managementberater GmbH

    Vertrieb und Marketing

  • Marketingberater

    TechnoDirect GmbH

    Vertrieb (als Kontakter) von Neukunden im Mittelstand; Beratung im Direkt- und Dialogmarketing

  • Abteilungsleiter Vertriebssteuerung / Marketing

    Klingel-Versandhandel

    Direktmarketingkonzeption, Marketingplanung, Marktforschung, Controlling

  • Projektleiter

    Walter Marketing

    Projektkoordinator im Merchandising in der Handelsschiene für Kunden Sonax, CeWe-Color, Kärger.

  • Leiter Marketing & CRM

    wiredminds GmbH

Ausbildung von Michael Kühn

  • Bis heute

    allg. Chemie

    TH Karlsruhe

  • Volkswirtschaftslehre

    Universität Heidelberg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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