Michael Wedekind
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Wedekind
- Bis heute 10 Jahre, seit Mai 2015Werner & Mertz GmbH
Prozessmanager SAP Materialstammdaten, Supply Chain Coordinator
- 1 Jahr und 8 Monate, 2012 - Aug. 2013
Process Analyst (Order Fulfillment)
Dow Corning
Zusätzlich zu den Area Workflow Steward Tätigkeiten: - Durchführung von "Lunch & Learn" Treffen zur Stärkung der Einhaltung von Arbeitsabläufen - Erstellung von Fragekatalogen im Customer Sevice Bereich, verantwortlich für die Durchführung und Auswertung der Fragekataloge auf globaler Ebene zur Feststellung des Trainingsbedarfs - Projektleitung und Projektteilnahme an ausgewählten Projekten im Order Fulfillment Bereich - Identifikation und Beseitigung von Störungen innerhalb der SAP Arbeitsabläufe
- 2005 - 2011
Area Workflow Steward
Dow Corning
- Auditierung der Performancestandards im Customer Service Bereich und Erstellung monatlicher Auswertung - Leitung des Power User Netzwerk innerhalb Europa - Erhöhung der Fähigkeiten und Motivation von Mitarbeitern durch Schulungen, Schaffung erleichternder Arbeitsabläufe zur Erhöhung der Gesamtperformance des Unternehmens - Proaktive Identifikation von Bereichen für Prozessverbesserungen u. entsprechende Schulungen und Kommunikation - Erstellen von globalen Schulungsunterlagen für verschiedene SAP Proz
- 2000 - 2005
Local Workflow Steward
Dow Corning
- Schulung der SAP-Anwender im Customer Service Bereich im Modul SD und BW (Business Warehouse) - Gewährung und Überwachung von Zugriffsrechten für SAP-Anwender - Permanente Unterstützung der Auftragssachbearbeiter in Wiesbaden in SAP Anwendungen - Kontrolle auf Einhaltung der Workflows im Customer Service Bereich - Bereitstellung von Trainingsunterlagen - Daten-Koordination für SAP-Upgrades, sowie Bereitstellung von Datenbanken zu Analysezwecken - MS-Office Coach für Customer Service in Wiesbaden
- 1996 - 2000
Customer Service Professional - Sachbearbeiter
Dow Corning
- Auftragsannahme und Kundenbetreuung für die Gebiete Deutschland und Osteuropa - Überwachung von Kundenwunschlieferterminen und Lieferzeiten - Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen - Bearbeitung von Kundenspezifikationen in SAP
- 1991 - 1996
Sachbearbeiter
Moravia GmbH
- Auftragsannahme und Kundenbetreuung - Koordination zwischen Lieferanten und Spediteuren - Überwachung von Terminen und Lieferzeiten - Aktualisierung von bestehenden Kundenstammdaten, Materialstamm- und Lieferantenstammdaten
Ausbildung von Michael Wedekind
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1986 - Juni 1988
Fremdsprachen
Höhere Handelsschule Idar-Oberstein
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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