Miriam Bentfeld

Berufserfahrung von Miriam Bentfeld

• Bis heute 9 Monate, seit Sep. 2023

  Junior Teamleiter Healthcare

  Trenkwalder Business Solution GmbH

  Sachbearbeitung und Kundenservice schriftlich/telefonisch im Kundenauftrag Steuerung Inbound Telefonie / KPI's Durchführung von Einarbeitungen/Trainings/Mitarbeitercoachings Mitarbeiterplanung/Staffing/Schichtplanung Überwachung des Forecast/Erreichung der Umsatzziele Betreuung bestehender und Verhandlung neuer Aufgabenpakete in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden

• 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2022 - Sep. 2023

  Auftragssachbearbeiterin / Projektassistenz Healthcare

  Trenkwalder Business Solution GmbH

  Sachbearbeitung und Kundenservice schriftlich/telefonisch im Kundenauftrag Steuerung Inbound Telefonie / KPI's Zuarbeit an Teamleitung Durchführung von Einarbeitungen/Trainings/Mitarbeitercoachings Schichtplanung

• 7 Jahre und 10 Monate, März 2014 - Dez. 2021

  Assistenz der Geschäftsführung

  Arbeitsgemeinschaft Pfingstlich-Charismatischer Missionen e.V.

  Sekretariatsleitung, Zuarbeit an die Geschäftsführung, Zentrale Schnittstelle und Ansprachpartner für die über 60 Mitgliedsvereine und Interessenten, Pflege des Internetauftrittes, Eventmanagement (Planung, Durchführung und Abrechnung von Veranstaltungen mit bis zu 150 Teilnehmern, Gästebetreuung)

• 4 Jahre und 8 Monate, Nov. 2006 - Juni 2011

  Customer Service Representative

  Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.

  Kundenbetreuung schriftlich/telefonisch für die Marken Mercedes-Benz und smart Im Verlauf dann Schwerpunkt Beschwerdenabwicklung/Complaints, auch im Bereich Groß - und Flottenkunden