Mitja Köhler

Angestellt, Gruppenleiter Customer Service, Toll Collect GmbH

Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Best Practise
Kontrolltechnik
Kontrollprozesse
Kontrolle
Kontrollverfahren
Testing
Software
Entwicklung
Konzeption
Kundenprozesse
Kundenservice
Prozess Optimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Mitja Köhler

  • Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2015

    Gruppenleiter Customer Service

    Toll Collect GmbH

    Führung der Teams Backoffice und Serviceentwicklung

  • 4 Jahre und 6 Monate, März 2011 - Aug. 2015

    Senior Experte Kunden- und Kontrollprozesse

    Toll Collect GmbH

    interner Consultant zur Optimierung betrieblicher Prozesse, Projektleitung

  • 10 Monate, Mai 2010 - Feb. 2011

    Senior Expert Operational Processes

    Toll Collect GmbH

    interner Consultant zur Optimierung betrieblicher Prozesse, Projektleitung

  • 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2008 - Apr. 2010

    Gruppenleiter Verfahrensentwicklung zentrale Systeme

    Toll Collect GmbH

    Entwicklung zentrale Systeme, übergreifende Projekte mit Prozessauswirkungen, 10 MA

  • 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2007 - Aug. 2008

    Gruppenleiter Systemverantwortung Kontrollsysteme

    Toll Collect GmbH

    Optimierung, Betrieb, Kontrolltechnik, mobile Kontrolle, stationäre Kontrolle, portable Kontrolle, Anforderungen, Entwicklung, Testing, Qualitätsmessungen, 5 MA

  • 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2004 - Dez. 2006

    Gruppenleiter Six Sigma

    Toll Collect GmbH

    Implementierung Six Sigma Organisation, Training, Projektleitung, Projektcoaching, GF Gremium, Projektauswahl, Projektfortschrittskontrolle, 4 MA, 17 fachliche Führung

  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2003 - Okt. 2004

    Business Improvement Consultant

    CC CompuNet

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2000 - Dez. 2002

    Assistant to the Board

    GE CompuNet

  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 1996 - Okt. 1997

    Management Trainee

    Jacky Maeder HK ltd

Ausbildung von Mitja Köhler

  • BWL / Interkulturelles Management

    Friedrich-Schiller-Universität Jena

    Interkulturelles Management, Internationales Management, Marketing

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

  • Russisch

    Grundlagen

Interessen

Familie
Geocaching
Rollerblading
Snowboarden
Reisen
Garten
Klettern

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z