Ing. Mohammad Mehdi Erteghaie

Berufserfahrung von Mohammad Mehdi Erteghaie

• Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2022

  IT-Techniker

  Keyson

• 7 Monate, Sep. 2022 - März 2023

  IT Helpdesk Supporter

  Tana Energy Group Teheran - Iran, www.tanaenergy.com

  Registrierung von Anfragen und Problem meldungen und koordinieren der nachgelagerten Handlungsnot wendigkeiten sowie deren vorgelagerter priorisierung. Erstellen und pflegen Dokumentationen für den IT-Helpdesk. Abstimmung und Kommunikation mit Fach bereichen der Aktionärshäuser. Hilfestellungen bei technischen Problemlösung von Mitarbeitern. Analysierung eigenverantwortlich Problemquellen und bearbeiten das Ticketsystem.

• 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2020 - März 2022

  IT HELPDESK IN 1ST LEVEL SUPPORT

  Ebtekar Tajhiz Alborz Teheran - Iran

  Hervorragender Kommunikator mit außergewöhnlichem technischem Fachwissen und dem festen Willen, hervorragende Arbeit zu leisten. Hat die Kundenzufriedenheit innerhalb eines Jahres um 25% gesteigert. Verantwortlich für die Planung und Durchführung von Beschaffungsprozessen für Computerausrüstung , um die technologischen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen. Arbeit im Team an der Durchführung von Systemsicherungen und der Konfiguration von Desktops und Druckern.

• 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 2017 - Juni 2020

  Kundendienstmitarbeiter

  Mammut Co. Teheran - Iran,

  Als Mitarbeiter des Monats ausgezeichnet für die Steigerung der Kundenbasis um 85 % innerhalb eines Jahres. Steigerung des Web-Traffics um 23% in den ersten 6 Monaten. Achten auf die optimale Darstellung der hochwertigen FotoProdukte und die Kundenorientierung. Gewährleisen stets die Qualität des Contents und stellen die Konsistenz der Inhalte über die gesamte Website sicher.