Monika Charles
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Monika Charles
- Bis heute 12 Jahre und 2 Monate, seit März 2013
Leitung Field Service
Snap-on Equipment GmbH
Leitung der Abteilung Service (Innendienst & Außendienst), Personal- und Umsatzverantwortung, persönliche Betreuung des Großhandels im Bereich Service, Messe-Einsätze, Controlling im Bereich Effizienz / Effektivität, Schulungsplanung, Materialwirtschaft Techniker, Key-User Service Software, Schnittstelle Service GER zum internationalen Product Management sowie R&D in Italien, Ungarn und USA.
- 2 Jahre und 6 Monate, März 2010 - Aug. 2012
Leitung Service Innendienst & technischer Support
Snap-on Equipment GmbH
Re-Organisation Service Innendienst, Einführung einer neuen Software, Installation Disposition, Organisation und Führung des telefonischen Supports incl. Planung der individuellen Schulungsmassnahmen
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2009 - März 2010
Asisstant Site Management & Project Management
Snap-on Equipment GmbH
Auslagerung Produktionsstätte von GER nach ITA, Projektarbeit Tender im Ausland, Assistenz Planung und Errichtung eines internationalen technischen Training Center.
- 3 Jahre, Okt. 2005 - Sep. 2008
Assistentin der Geschäftsführung
Snap-on Equipment GmbH
- 7 Jahre und 8 Monate, Feb. 1998 - Sep. 2005Cartec GmbH
Teamleitung technischer Kundendienst - Ersatzteile
Disposition von 7 Werkskundendiensttechnikern, Organisation Ersatzteilwesen, administrative Unterstützung des technischen Telefon-Supports
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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