Nadja Heberle
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nadja Heberle
- Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2020
Business Support Specialist
Honeywell Commercial Security
Bindeglied und Unterstützungsfunktion zwischen Customer Service und Vertrieb, Analysen und Folgemaßnahmen zur Beseitigung von Störungen im Customer Support (Auftragsabwicklung), Prozessoptimierung und Einführung von Prozessen anhand neuer Konzernvorgaben.
- Bis heute 11 Jahre, seit Mai 2014
Teamleitung Customer Support – Auftragsbearbeitung
Honeywell Commercial Security
Mitarbeiterführung/Personalverantwortung - SuperUser ERP-System SAP - Einführung neuer Prozesse - Koordination und Abstimmung mit anderen Bereichen - Auswertungen/Analysenerstellung mithilfe der CRM-Tools - Neukundenanlagen/Stammdatenpflege/Massenuploads Listenpreise und IC Preise in SAP/Pflege von Preislisten - Abwicklung Preisdifferenzgutschriften - Auftragsabwicklung und Betreuung Export/Intercompany sowie Kunden im DACH-Markt
- 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2012 - Apr. 2014
Customer Support DACH/Export/Intercompany – Auftragsbearbeitung
Honeywell Security – Novar GmbH
- PowerUser ERP-System SAP - Neukundenanlagen und Stammdatenpflege - Abwicklung Preisdifferenzgutschriften - Auftragsabwicklung und Betreuung Export/Intercompany sowie Kunden im DACH-Markt - Koordination und Abstimmung mit anderen Bereichen
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2009 - Feb. 2012
Customer Support – Auftragsbearbeitung
Honeywell Security – Novar GmbH
- PowerUser ERP-System SAP - Neukundenanlagen und Stammdatenpflege - Abwicklung Preisdifferenzgutschriften - Auftragsabwicklung und Betreuung OEM-Kunden/Konsignationslager - Koordination und Abstimmung mit anderen Bereichen
- 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2008 - Aug. 2009
Customer Support Projektteam SAP
Honeywell Security – Novar GmbH
Einführung des ERP-System SAP im Bereich Order Management bei Honeywell Security
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2005 - Jan. 2008
Customer Support Auftragsbearbeitung
Honeywell Security – Novar GmbH
- Auftragsabwicklung und Betreuung OEM-Kunden/Konsignationslager - Koordination und Abstimmung mit anderen Bereichen - Kundenberatung
- 1 Jahr und 5 Monate, März 2004 - Juli 2005
Produktlinienmanagement-Assistentin
Novar GmbH Albstadt
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
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