Natalie Ruhl

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Head of Customer Experience, BAHAG AG / BAUHAUS

Mannheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
Management
People Management
Prozessentwicklung
Start-up Experience
Account Management
Customer Service
Scalability
Bereichsleitung
Projektmanagement
Beschwerdemanagement
Englische Sprache
Beratung
Erfahrung
Führungserfahrung
Teamfähigkeit
Organisationstalent
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Empathie
Begeisterungsfähigkeit
Belastbarkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Unternehmerisches Denken
Zielstrebigkeit
Operations Management
Retourenmanagement
After Sales Management
Strategieentwicklung
Dienstleistungsmanagement
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
Kundenbeziehung
Kostenoptimierung
Digitalisierung

Werdegang

Berufserfahrung von Natalie Ruhl

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021

    Head of Customer Experience

    BAUHAUS Deutschland

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021

    Head of Customer Experience

    BAHAG AG / BAUHAUS

  • Bis heute

    Director Creator Success

    SoundCloud Ltd.

  • 4 Jahre und 4 Monate, Juni 2017 - Sep. 2021

    Director Community Operations

    SoundCloud Ltd.

  • 7 Monate, Dez. 2016 - Juni 2017

    Customer Support Lead

    Mambu

  • 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2014 - Nov. 2016

    Head of Customer Service and CRM

    Savedo GmbH

  • 1 Jahr und 8 Monate, Apr. 2013 - Nov. 2014

    Customer Service Manager - Social Media Manager

    Mornin' Glory GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2012 - Apr. 2013

    Online Marketing Manager - Social Media Manager

    Covus - a ProSiebenSat.1 Company

    Social Media Concepts and Strategies, Social Media Marketing SEO/SEM, PR Steuerung, Content Research, Content Management, Community Management,

  • 2 Jahre und 10 Monate, Mai 2009 - Feb. 2012

    Quality Assurance Management, Complaint Management

    Berlin Brands Group (ex Chal-Tec GmbH)

    Beschwerde- und Qualitätsmanagement im Umgang mit verschiedenen Verkaufsplattformen (eBay, amazon eigener Webshop)

Ausbildung von Natalie Ruhl

  • 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2006 - Juli 2009

    Jura, Anglistik, Musikwissenschaft

    Universität Potsdam

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Muttersprache

Interessen

Konzerte
Reisen
Popkultur
Technik und Literatur.

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