Nicole Merk

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Telesales Agentin, Pitney Bowes

Darmstadt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Business Solutions
Lösungsorientiertes Denken
Lösungsorientiertes Arbeiten
Account-Manager
Produkte und Dienstleistungen
Telefonische Kundenbetreuung
Workflow-Optimierung
Postbearbeitung
Shipping
Inside sales
Salesforce CRM
Buchhaltung
Kundenzufriedenheit
SAP R/3

Werdegang

Berufserfahrung von Nicole Merk

  • Bis heute 24 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 1999

    Telesales Agentin

    Pitney Bowes
  • Bis heute 24 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 1999

    Telesales Agentin

    Pitney Bowes Deutschland GmbH

    Telefonische Betreuung des eigenen regionalen Kundenstammes und Kundenrückgewinnung, Cross- und Up-Selling, Marketing- und Vertriebs-Aktionen umsetzten, Beratung-Verkauf Postbearbeitungsprodukte als Hard- und Software. Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Erfassung der Aufträge im Warenwirtschaftssystem SAP R/3), Auftragsabwicklung und -Überwachung, Kundenstammdatenpflege im CRM-Tool (Salesforce), Reklamationen Bearbeitung, Erneuerung der Leasingverträge

  • 6 Monate, Feb. 1999 - Juli 1999

    Bürofachkraft

    Akzenta

    Telefonservice Telefonmarketing Alle anfallenden Sekretariatarbeiten Zusammenstellung und Erarbeiten von Informationsmaterial Erstellung von Angeboten in Zusammenarbeit mit dem Verkauf Mit Hilfe der Programmen Microsoft Office, Word, Outlook, Excel, Publisher und Power Point

  • 1 Jahr und 9 Monate, Mai 1997 - Jan. 1999

    Bürohilfkraft

    MELLES GRIOT GmbH Laser Optik und Optoelektronik

    Kontrolle, Kontieren und Buchung der Waren-Eingangsrechnungen (In-und Ausland) Kontieren und Buchungen Fracht- und Zollrechnungen Kontrolle und Ablage Buchungsjournale Ausstellungen von Lieferantenerklärungen und Ursprungszeugnissen Abstimmung von Inventurdifferenzen Telefonservice

  • 2 Jahre und 10 Monate, März 1994 - Dez. 1996

    Bauzeichnerin

    Anton Rau Haustechnik

    Erstellen von Zeichnungen nach Vorlage Entwickeln von Detailzeichnungen Einholen von Preisanfragen bei Ausschreibungen und deren Überwachung Eingabe von Leistungsverzeichnissen und Aufmassen Allgemeiner Schriftverkehr im Herstellern Unterstützung der Kreditorenbuchhaltung kontrollieren der Lieferscheine Allgemeine Ablage

  • 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 1993 - Feb. 1994

    Bauzeichner

    Ingenieurbüro Pister IPZ Zwingenberg Tragwerksplanung

    Erstellen von Schal- und Bewehrungsplänen

  • 6 Monate, Juli 1992 - Dez. 1992

    Technische Zeichnerin

    Wintrich GmbH

    Teile Zeichnerin Erstellen von Technischen Zeichnungen

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Grundlagen

Interessen

Mountainbiken
Wandern
Reisen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z