Nikita Fabrizius

3rd lvl Support

• Erstellung von Video-Tutorials und Anleitungen zur Schulung der Mitarbeiter. Besonders im Fokus standen hierbei: HelloHQ, Wordpress & MS-Office • Datenaufbereitung und Recherche • Aufbau von Research Inseln • Umfassende Nutzung von Kollaboration- und Zeitmanagement-Tools (e.g. Asana, Slack, Personio, Guru, MS-Teams) • Calls mit externen Dienstleistern zur Erstellung von internen Datenschutzrechtlinien & Einrichtung der IT-Security. • IT-Support bei internen Fragen und Problemen zur Nutzung einzelner Tools

• Content-Administration von Webseiten per CMS • Administration von Webservern im Zuge der Webentwicklung • Domainverwaltung, Registrierung, DNS-Einträge, Einbindung von SSL- Zertifikaten • Dokumentation von Prozessen (Wissensmanagement) • Administration von Online-Portalen & Kanälen • Recherchetätigkeiten und Aufbereitung von Ergebnissen • Mitarbeiter-Schulungen im Bezug auf Bearbeitung der Websites über CMS

Teilnahme an Verhandlungsgesprächen mit Kunden • Erstellung eines Benutzerhandbuchs zu firmeneigenem Softwareprodukt • Illustration von Grafiken über Microsoft Visio • Übersetzung von Softwaredaten vom Englischen ins Deutsche • Erstellung kleinerer Logic-Apps über Azure Functions • Organisation von Meetings • Teilnahme an Unternehmenspräsentation und Intune-Workshop von PHAT • Erstellung verschiedener Powershell-Funktionen im Zusammenhang mit Azure Active Directory

• Fertigung von Akzidensdrucksachen für verschiedene Kunden (u.a. LIDL, Edeka, Dänisches Bettenlager, Tchibo) • Einrichtung der Druckmaschinen + Überwachung des Druckvorgangs • Abstimmung + Kontrolle der Farbqualität nach Mustern und Farbvorlagen • Mess- und Prüftätigkeiten im Rahmen der Qualitätssicherung