Niko Neeb

Kundenservice für Service 4 EVU • Beantwortung von Kundenanfragen im Bereich Energieversorgung zu Tarifen, Regierungsvorgaben, und zum Tagesgeschäft • Klärung von Kundenanliegen • Verwaltung, Bearbeitung und Pflege von Kundendaten • Weiterleitung der Kundenanfragen an die zuständigen Fachabteilungen • Sicherstellung der Einhaltung des Datenschutzes im Gespräch und in der Dokumentation • Einfache Arbeiten am, mit dem und im Debitorenkonto

Inbound Telefonie im 1st Level, Weiterleitung 2nd Level - Ticketsystem, Dokumentation der Anrufe über das Ticketsystem, ggf. Outbound Telefonie im 1st Level

Aufgaben: Allgemeine Bürotätigkeiten, Mitwirkung bei Social Media Management, Peerberatungen, Assistenz, Beratung, Mitwirkung bei der Daten – und Aktenpflege

Übungsfirma HEBES KG, Berufsbildungswerk Rummelsberg Einkauf – von Bestellung bis Wareneingang, Kreditorenbuchhaltung – Prüfung, Bearbeitung und Buchung, Verwaltung der Daten von Kunden und Lieferanten, Ablage, Debitoren- und Kreditoren-Buchhaltung, Messevor- und -nachbereitung incl. Schulungen, Teilnahme an zwei Tagesmessen als Einkäufer, Internationale Übungsfirmenmesse in Mannheim (3 Tage), Mitarbeit am Stand der Übungsfirma, Kunden- und Einkaufsgespräche incl. Verkaufsabwicklung

Prüfung und Kontierung der Rechnungen, Prüfung und Eingabe von Auftragsbestätigungen, Prüfung von Lieferscheinen, Datenbearbeitung und -pflege im ERP-System, Begleitung von Einkaufsprojekten, Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Lieferanten, Eigenständige Organisation und Erledigung der Ablage

Assistenz und Sekretariat