Nikolas Müller
Angestellt, Head of Customer Success / sourcing management, WENTOCON GmbH
Falkensee, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Nikolas Müller
Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2020
Head of Customer Success / sourcing management
WENTOCON GmbH- sourcing management - Lieferantenmanagement - Customerservice
- Sourcing / Global Sourcing - Shopkategorien verwalten - Artikelpflege / Datenpflege - Preiskalkulation - Lieferantenmanagement - Orbitvu Produktfotografie - Jira Projektplanung
1 Jahr, Mai 2018 - Apr. 2019
Assistent der Verkaufsleitung
Autohaus Babelsberg GmbH & Co. KG
- Datenpflege - Stammdatenpflege (Netconnection) - Pricing - Marktanalysen - Auswertung und Kontrolle von Fahrzeuggutachten - Schnittstelle zu diversen Fahrzeugbörsen - Auswertung von Verkaufszahlen (MS Office) - Zusammenarbeit und Prozessbegleitung mit AUTO1.com
1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2017 - Mai 2018
Product Manager Automotive Aftermarket
MAPCO Autotechnik GmbH
- Sourcing / Global Sourcing - Einkauf von Kfz-Verschleißteilen weltweit - Organisation von Audits - Steering Gears and Steering Pumps, Clutch Parts, Glow Plugs, Batteries - Disposition - Markt/Wettbewerbsanalysen - Betreuung der Produkte über den gesamten Lebenszyklus - Pflege von Produktinformationen und deren Preislisten - Erstellen von technischen Datenblättern und Kommunikation - Gestaltung und Formulierung von Werbeflyern - Produktschulungen - Erstellen von Produktpräsentationen - Moderation
6 Jahre und 3 Monate, März 2012 - Mai 2018
Social Media Manager
MAPCO Autotechnik GmbH
- Aufbau und Betreuung von Social Media Accounts Unternehmen/Person des öffentlichen Lebens. (Facebook, YouTube) - YouTube-Channel mit Tutorials zur Montage von Autoteilen. - Tuningtreffen "Runter im Hof"
3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2013 - Dez. 2016
Vertrieb B2B/B2C Kfz-Technik/Support
MAPCO Autotechnik GmbH
- Technischer Support/Vertrieb im Bereich Onlinehandel B2C (eBay, Amazon, Online Shop) - Klären von technischen Fragen (B2B/B2C) - Technisch und fachliche Unterstützung bei Bestellungen (B2B/B2C) - Hilfestellung bei Reklamationen/Rückgaben
4 Jahre und 10 Monate, März 2012 - Dez. 2016
Technischer Supporter Kfz-Technik
MAPCO Autotechnik GmbH
- Bearbeiten von technischen Fragen (B2B/B2C) - Technische und fachliche Unterstützung für Produktmanagement, Vertrieb und Marketing - Hilfestellung bei Reklamationen und Rückgaben - Datenpflege - Produkttraining - Produktschulung
5 Jahre und 11 Monate, Apr. 2006 - Feb. 2012
Technischer Sachbearbeiter Qualitätssicherung
MAPCO Autotechnik GmbH
- Wareneingangsprüfung/Endprüfung - Anwenden von Messtechniken - Überwachen der Prozesskette - Erarbeiten von qualitätssichernden Maßnahmen - Analysieren/entwickeln von Lösungsmaßnahmen - Planen von Auditprozessen - entwickeln von Vorgabedokumenten - Beratung im Lieferantenmanagement - erstellen von Prüfanweisungen/Prüfberichten
5 Jahre und 11 Monate, Apr. 2006 - Feb. 2012
Technischer Sachbearbeiter Reklamation B2B/B2C
MAPCO Autotechnik GmbH
- Krisenmanagement B2B/B2C - Aktive Kundenbetreuung bei Beschwerden und Reklamationen - Schadenskalkulation Eurotax Schwacke - Annahme, Prüfung und Bearbeitung der Kundenreklamationen - Formulieren von Ablehnungsschreiben - Organisation von (Ersatz-)Lieferungen und Abwicklung von Transportschäden - Enge Zusammenarbeit mit der Buchhaltung in Bezug auf Gutschriften und Mahnverfahren - Identifikation von Schwachstellen am eigenen Produkt
8 Monate, Mai 2005 - Dez. 2005
Kraftfahrer
Top Autoteile - EDV und Kommunikationsservice GmbH
10 Monate, Juli 2004 - Apr. 2005
Zivildienst
Deutsches Rotes Kreuz e.V. - DRK e.V.
Ausbildung von Nikolas Müller
3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2000 - Feb. 2004
Kfz-Machaniker
Oberstufenzentrum Technik Teltow
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut