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Norbert Aust

Angestellt, Director Operations & Services, DEFACTO nextperience GmbH
Erlangen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Inbound 1st & 2nd Level
E-Mail Management
Kundenservice
Leadmanagement
Backoffice
Chat Bots
Reklamationsbearbeitung

Werdegang

Berufserfahrung von Norbert Aust

  • Bis heute 9 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2016

    Director Operations & Services

    DEFACTO nextperience GmbH

  • 3 Jahre und 10 Monate, März 2012 - Dez. 2015

    Director Customer Interaction Center

    defacto realations GmbH
  • 6 Jahre, März 2006 - Feb. 2012

    Geschäftsführer

    D+S europe AG

    Leiter des Call Center Standortes Hof mit ca. 450 Mitarbeitern und 250 Seats

  • 12 Jahre, Jan. 1994 - Dez. 2005

    Prokurist/Callcenter Manager

    defacto callcenter GmbH

Ausbildung von Norbert Aust

  • Betriebspsychologie

    Universität Erlangen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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