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Özhan Yavuz

Angestellt, Manager | Digital Sales & Customer Experience, MHP – A Porsche Company
Abschluss: Master of Science, TU Ilmenau
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenorientierung
Customer Experience Management
Digital Marketing
CRM
Marketingberatung
Marketingstrategie
Unternehmensberatung
Technologieberatung
IT-Beratung
IT-Consulting
Consulting
Strategieberatung
Customer Relationship Management
Customer Success Management
Certified Scrum Master
Scrum
Jira
Confluence
Social Media Marketing
SAP CRM
Adobe Experience Manager
Adobe Analytics
Web Analytics
Kampagnenmanagement
Geschäftsprozesse
Prozessberatung
Customer Services
Sales
CX Design
Digitalisierung
Digitale Transformation
Digital Leadership
Funktionales Training
Planung & Durchführung von Key User Trainings
Seminarleitung
Design Thinking
ITIL
ABAP
Customizing
Java
HTML
CSS
PHP
MS Office
Geschäftsprozessmodellierung
E-Business
ein offenes Ohr
Sinn für Humor
Kreatives Denken
pragmatisches Handeln
Kreative Visualisierung
Digitale Kommunikation
Kollaborative Problemlösung
Interesse an beruflicher Weiterbildung
Social Networking
interdisziplinäres Arbeiten
Grafikdesign
Digitalfotografie
Digitale Bildbearbeitung
Adobe Photoshop
Technology Benchmarking
Technology Leadership
Business Excellence
Emotional Leadership
Entrepreneurial mindset
Intrapreneurship
Unternehmerisches Denken und Handeln
Projektmanagement
Servicemanagement
Change Management
Knowledge Management
Innovationsmanagement
Lernbereitschaft
Reisebereitschaft
Resilienz

Werdegang

Berufserfahrung von Özhan Yavuz

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2021

    Manager | Digital Sales & Customer Experience

    MHP – A Porsche Company

  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2019 - Juni 2021

    Senior Consultant | CX Strategies | Digital Marketing

    MHP – A Porsche Company

    Prozess- und IT-Beratung mit Branchenschwerpunkt Automotive & Manufacturing, Prozessanalyse, -design, -optimierung und Prozessberatung mit Fokus Digitales Marketing; Durchführung von ETL-Prozessen; Konzeption und Implementierung von innovativen Lösungen sowie Applikationsberatung im Adobe Marketing Cloud Umfeld (speziell Adobe Analytics und Target) in enger Zusammenarbeit mit Marketing-Fachabteilungen sowie Agenturen; Agiles Projektmanagement und Projektberatung als zertifizierter Scrum-Master.

  • 2 Jahre, Jan. 2017 - Dez. 2018

    Consultant | CX Management | Digital Marketing

    MHP – A Porsche Company

    Trainings- und Testmanagement; Prozess- und IT-Beratung mit Branchenschwerpunkt Automotive & Manufacturing, Prozessanalyse, -design, -optimierung und Prozessberatung mit Fokus Digitales Marketing; Durchführung von ETL-Prozessen; Konzeption und Implementierung von innovativen Lösungen sowie Applikationsberatung im SAP-CRM sowie Adobe Marketing Cloud Umfeld (speziell Adobe Analytics und Target); Agiles Projektmanagement und Projektberatung als zertifizierter Scrum-Master.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2015 - Dez. 2016

    Junior Consultant | Customer Experience Management

    MHP – A Porsche Company

    Service Management; Prozess- und IT-Beratung mit Branchenschwerpunkt Automotive, Prozessanalyse, -design, -optimierung und Prozessberatung mit Fokus Kampagnenmanagement, Konzeption und Implementierung von innovativen Lösungen sowie Applikationsberatung im SAP-CRM Umfeld

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2014 - Apr. 2015

    IT-Servicemanagement | Innovationsmanagement

    Airbus Operations GmbH

    ICT working student in the field of Service management, Innovation management & General technological expertise: - data analysis, KPI: helping to anayse data extractions in the frame of deployment projects, supporting as well the creation of different KPIs helping to steer projects and organisational tasks - project follow up and data cleansing activities, - preperation and presentation of technological benchmark studies and support of innovations / new technologies

  • 7 Monate, Juni 2013 - Dez. 2013

    Software Qualitätssicherung

    Zalando SE

    Werkstudentenjob als Software Tester im Bereich Quality Assurance (Software-Qualitätssicherung).

  • 3 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2012

    Mitgründer & Musikproduzent

    Forever Rookie GbR

    Mitgründer der Forever Rookie GbR; Musikproduzent, Creative Director sowie Singer/Songwriter für Contemporary R&B/Pop-Musik Projekte im eigenen Tonstudio in Hamburg; Verantwortung für PR-, Marketing- & Sales-Aktivitäten.

  • 7 Jahre und 9 Monate, Jan. 2005 - Sep. 2012

    Inhouse IT-Consultant | Marketing & Sales

    Oil-GaTe Oel- und Gasfeuerungstechnik GmbH & Co. KG

    Sales & Marketing Inhouse consulting; Weitere Aufgabengebiete: Installation, Pflege und Support der IT-Infrastruktur sowie Beratung zu neuen IT-Systemen; Network engineering, eCommerce Support, ERP Support, Grafik Design.

Ausbildung von Özhan Yavuz

  • 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2012 - März 2015

    Wirtschaftsinformatik

    TU Ilmenau

    IV-orientierte Unternehmensberatung

  • 7 Jahre, Sep. 2005 - Aug. 2012

    Technische Informatik

    HAW HAMBURG

    IT-Beratung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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