Oliver-Christoph Matysek
Angestellt, Inside Sales Representative, Logitech GmbH
München, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Oliver-Christoph Matysek
B2B Vertriebsunterstützung. bis 2019-03 als externer Dienstleister bei Avedo München GmbH
8 Monate, Jan. 2015 - Aug. 2015
Teamleiter - International Truck Assistance
AXA Assistance France
Teamleitung - mobile24 Truck Service DE/UK
11 Monate, Juli 2013 - Mai 2014
Projektmanager und Consultant für ISMS, Serviceprozesse und CRM
Diverse Auftraggeber
Unter anderem: - Etablierung einer Secure Coding Foundation – Branche: SW-Entwicklung - Implementierung eines Service- und CRM-Systems (Branche: Solartechnik) - Reorganisation des Internetauftritts (Branche: Data Center) - Produktmarketing und Vertriebsaufbau (Branche: Softwareentwicklung)
1 Jahr, Juli 2012 - Juni 2013
Projektmanager und Consultant für ISMS, Serviceprozesse und CRM
Danube IT Services GmbH
Service Management, Projektleitung bei der Integration der Servicebereiche von mii GmbH und Danube Data Center GmbH, operative und personelle Führung des Helpdesks, Steuerung des Field Service, des Software-Supports u. ext. Dienstleister, Projektleitung zur Marktpositionierung neuer Services (IaaS, v.a. Desktop-as-a-Service, SaaS), ISO 27001-Zertifizierung als Berater von CSO und CISO, Erstellung des Risikomanagement- und KVP-Handbuchs, Analyse, Dokumentation und Optimierung von Serviceprozessen
1 Jahr und 4 Monate, März 2011 - Juni 2012
Incident Manager und Service Manager
mii - marcus izmir informationsmanagement GmbH
Reorganisation des Incident Managements, des Serviceteams und des Reportings, Fachliche und personelle Führung des Helpdesks, Steuerung des Helpdesks, des Field Service und der externen Dienstleister, Verantwortung für die Einhaltung von SLAs und OLAs, Betreuung von Konzernkunden, Vorbereitung der Zusammenführung der Servicebereiche von mii GmbH und Danube Data Center GmbH im Rahmen der Unternehmensübernahme
4 Jahre und 1 Monat, Feb. 2007 - Feb. 2011
User-Support und System-Administration
Wiener Krankenanstaltenverbund - KAV-IT
www.wienkav.at
Die Serviceorientierung der öffentlichen Verwaltung bewirkt, dass immer mehr hochwertige IT-Anwendungen, wie sie vor allem durch das BRZ betrieben werden, auch über das Internet erreichbar sind. Zusätzlich zu diversen internen Aktivitäten wurde im Herbst 2008 gemeinsam mit der Fachhochschule des bfi Wien ein umfangreiches Projekt gestartet, das den Themenbereich „Secure Coding“ auf breiter Basis aufarbeitet und über einen längeren Zeitraum weiterverfolgt.
1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2005 - Dez. 2006
Trainer - IT und Kommunikation
Venetia Erwachsenenbildung GmbH
Trainer für Windows Server, Exchange, Office, ISA, Linux, Netzwerktechnik und Sicherheit, VolP-Telefonie, Telefonische Kundenbetreuung, After-Sales Service, Konfliktmanagement, Customer Relationship Management, Direct Marketing
10 Monate, Apr. 2004 - Jan. 2005
Vertriebsleiter
Customer Care Solutions GmbH
Reorganisation und Leitung der Vertriebsorganisation, Produktentwicklung, Produktmarketing
6 Jahre und 7 Monate, Juli 1997 - Jan. 2004
Verkaufsleiter
Servotel Call Center Dienstleistungen GmbH
Beginnend als Call Center Agent, Supervisor und Projektleiter, in späterer Folge Kundenberater, zuletzt Leiter des Dienstleistungsverkaufs
8 Jahre, Juni 1989 - Mai 1997
Fotojournalist
Verschiedene Medien und Agenturen
Internationale Tätigkeit als Fotograf für UPI, AP, zuletzt AFP mit 8 Monaten Unterbrechung wegen Ableistung des Militärdienstes 1990/91
Ausbildung von Oliver-Christoph Matysek
2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2007 - Dez. 2009
Projektmanagement und IT
University of Applied Sciences BFI Vienna
Projektmanagement, Prozessmanagement - Im Rahmen des Studiums eineinhalbjähriges Projektpraktikum (2008-2009) "BRZ Secure Coding Standards" am Bundesrechenzentrum BRZ (www.brz.gv.at)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut