Oliver Lichthard
Angestellt, Manager Enterprise Delivery Management Retail D/A/CH, Diebold Nixdorf Deutschland GmbH
Augsburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Oliver Lichthard
Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2020
Manager Enterprise Delivery Management Retail D/A/CH
Diebold Nixdorf Deutschland GmbH
7 Monate, Juni 2020 - Dez. 2020
Interims Team Lead Service Delivery Management Retail D/A/CH
Diebold Nixdorf Deutschland GmbH
4 Jahre und 1 Monat, Mai 2016 - Mai 2020
Senior Projektmanager Transition und Transformation Retail & Banking
DIEBOLD NIXDORFSenior Projektmanager Transition & Transformation (Outsourcing) im Bereich Retail und Banking
6 Monate, Nov. 2015 - Apr. 2016
Sabbatical - Änderung Lebensmittelpunkt
Sabbatical leave
5 Monate, Juni 2015 - Okt. 2015
Weiterbildung
New Horizons Computer Learning Centers
Weiterbildung zum ITIL Expert und Prince 2 Practitioner: Zertifizierung der praktischen Kenntnisse im Bereich ITIL® Prozesse und im Bereich Projektmanagement
3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2012 - Mai 2015
Project Manager Outsourcing - Transition/Transformation ITIL Processes & Tools
Hewlett Packard GmbH Deutschland
HP Enterprise Services – Project Services (Outsourcing) Senior Projekt Manager mit Verantwortung für Transition- und Transformationsprojekte >100 Mio.US-Dollar, im virtuellen weltweiten Team. Kundenintegration in die HP Outsourcing Service Organisation durch Implementierung von ITIL V.3 Prozessen basierend auf der HP Standard Reference Architektur (SRA). Interims EMEA Enterprise Service Eskalationsmanager - Outsourcing Projekte & EMEA Teamlead für 27 PMP®’s.
3 Jahre und 2 Monate, Nov. 2008 - Dez. 2011
Business Consultant/Process Specialist WW Sales Compensation IT
Hewlett Packard GmbH Deutschland
Verantwortlich für die Konsolidierung der IT Anwendungen und Optimierung der Business Prozesse und IT Systeme im weltweiten Vertriebsmitarbeitervergütungssystem (Sales Compensation) Analyse von Businessanforderungen, Erstellen von Machbarkeitsanalysen, Harmonisierung unterschiedlicher regionaler Anforderungen, Automatisierung von Datenfüssen und Zusammenarbeit mit dem weltweit agierenden Operations Control Team bei Eskalationen und zur Implementierung von notwendigen Änderungen in Systemen und Prozessen.
7 Monate, Apr. 2008 - Okt. 2008
Vertriebsprozess-Experte
Hewlett Packard GmbH Deutschland
Vertriebsprozess-Experte in der weltweit übergreifend agierenden System Architecture & Business Alignement Group für die Geschäftsprozessanalyse, zur Verringerung der Prozesskomplexität und zur Systemkonsolidierung. Zusätzlich bis August 2008 verantwortlich für die Siebel 8 Migration in EMEA.
6 Jahre und 3 Monate, Jan. 2002 - März 2008
EMEA CRM IT Projektmanager & Team Lead
Compaq Computer EMEA B.V./Hewlett-Packard EMEA GmbH
EMEA CRM Projektmanager und Teamleiter für die Anforderungsanalyse, Funktionales Design, UAT, Datenmigrationen, Prozess- & Systemvereinheitlichung (Siebel/OCRM), Konsolidierung von 28 Siebel - in eine Siebel 7- Instanz; zeitweilige Übernahme des 1st-, 2nd- und 3rd-Line Support 2003 Ausgliederung des 1st- und 2nd-Line Supports für EMEA an einen externen Dienstleister. (Ausschreibung, Standortanalyse, Vertragsverhandlungen, Auswahl des Service Providers, Übergangsplanung für eine ausfallsichere Umsetzung).
2 Jahre, Jan. 2000 - Dez. 2001
Projekt Manager eCommerce & Connetctivity/Program Manager CRM & eBusiness
Compaq Computer GmbH
Anbindung von kundenspezifischen Vertriebs- und Finanzprozesse an die Compaq Computer GmbH Systeme sowie Rückführung ausgelagerter Finanzprozesse. CRM Strategie für die Compaq Computer GmbH sowie Roll Out und Update neuer Siebel Versionen und Funktionalitäten
17 Jahre und 5 Monate, Aug. 1982 - Dez. 1999
Diverse Funktionen
BASF Lacke & Farben AG/BASF Drucksysteme GmbH
1994 Leiter EDV Benutzerservice - Netzwerkbetreuung, EDV Einkauf, Informatikkonzept, Auslagerung des Benutzerservices, IT Infrastrukturvereinheitlichung & Anbindung des Außendienstes 1992 bis 1994 stellvertretender Prüfungsvorsitzender 1990 bis 1995 Vertreter der Arbeitnehmer im Prüfungsausschuss Chemikant/Chemikantin 1991 Hauptamtlicher Ausbilder für den Beruf des Chemikanten 1988 freiberuflicher Ausbilder für den Lehrberuf des Chemikanten 1982 Ausbildung Chemiefacharbeiter
Ausbildung von Oliver Lichthard
1991 - 1998
Europäische Wirtschaft
AKAD Rendsburg/Leipzig
2 Jahre und 9 Monate, Sep. 1985 - Mai 1988
Hedwig-Dohm-Schule Stuttgart
Chemie/Ernährungslehre & Mathematik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend