Dr. Oliver Ratajczak

Angestellt, Chief Innovation Officer (CINO), terra infrastructure GmbH

Witten, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Change Management
Kundenprozessoptimierung
Keynote Speaker
den Blick durch die Kundenbrille
uǝsıǝʍʇɥɔıs ǝɥɔıluɥöʍǝƃun
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Berater
Redner
Sparringspartner
Online-Marketing-Praxis seit 1993
Marketing-Kommunikation
Marketing Automation
Marketing-Beratung
Kommunikationskatalyse
Kommunikation
Kundenlebenslaufanalyse
Kundenkommunikation
Kunden-Kommunikation
Kundengewinnung
Kundenrückgewinnung
Beschwerdemanagement
Strategieberatung
Marketing-Strategieberatung
Online-Marketing-Beratung
Online-Marketing
E-commerce
E-Commerce Consulting
Online Marketing Beratung
Konzeption
Online-Konzeption
Projekt-Konzeption
Projektmanagement
Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheitsmanagement
Fanmanagement
Kundengewinnungs-Konzepte
Motivationsvorträge
Führungskräfte-Coaching
Kollaboration
Virtuelle Zusammenarbeit
Zusammenarbeit
Internetmarketing Beratung
Reklamationsmanagement
CRM
Beziehungsmarketing
Touristik
Telekommunikation
ISP
Internet Service Provider
interne Kommunikation
Unternehmenswiki
Unternehmens-Wiki
Confluence
Atlassian
Intranet
Intranet Strategie
Social Intranet
Managementberatung
Management-Beratung
Kundensegmentierung
Empfehlungsmanagement
Social Media Beratung
Kundenorientierung
Kundenbrille
Vorträge
Keynotes
Marketing Automation Beratung & Konzeption
Consultant
Moderation
Workshop-Moderation
Moderation von Workshops
Durchführung von Workshops
Consulting
Seminare und Coaching rund um das Thema Kundenbind
Unternehmensberatung
den kreativen Gedankenaustausch rund um "den Kunde
Social Media
Social Intranet 2.0
Fachbuchautor
Autor
Speaker
Steigerung der Kundenbindung
Stammkunden
mehr Kunden
mehr Interessenten
mehr Stammkunden
Unternehmenskommunikation
Stammkunden-Booster
Linchpin

Werdegang

Berufserfahrung von Oliver Ratajczak

  • Bis heute 8 Monate, seit Sep. 2023

    Chief Innovation Officer (CINO)

    terra infrastructure GmbH

  • Bis heute 8 Jahre, seit Mai 2016

    Autor

    Fachbuch: "Praxis-Tipps Social Intranet 2.0"

  • Bis heute 8 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2015

    Autor

    Fachbuch: "FLURFUNK 3.0 - Ihr Erfolgsgeheimnis dauerhafter Kundenbindung"

    Fachbuch: "FLURFUNK 3.0 - Ihr Erfolgsgeheimnis dauerhafter Kundenbindung" Verbesserung von Projektmanagement, Zusammenarbeit, Wissensmanagement & Motivation mit Unternehmenswikis

  • Bis heute 10 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2014

    Herausgeber

    Fachbuch: "Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik"

    Herausgeber des Buches "Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen" beim Springer-Gabler Verlag

  • Bis heute 12 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2011

    Ratgeber für profitable Kundenbeziehungen

    deine-Kundenbrille.de

    Erobern Sie das Herz Ihrer Kunden! Mein Name ist Oliver Ratajczak und ich helfe Unternehmern dabei, ihre Kunden zu langfristigen und profitablen Stammkunden zu machen. Dies sorgt nicht nur für zufriedenere Mitarbeiter, sondern senkt auch nachhaltig die Marketing- und Vertriebskosten.

  • Bis heute 13 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2010

    Herausgeber

    Fachbuch: "Erfolgreiches Beschwerdemanagement"

    Herausgeber des Buches "Erfolgreiches Beschwerdemanagement - Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit" beim Gabler Verlag

  • 6 Jahre und 8 Monate, Mai 2009 - Dez. 2015

    Geschäftsführender Gesellschafter

    Kopffinder UG (haftungsbeschränkt)

    Einfach gute Köpfe finden. | Personalvermittlung - ganz persönlich | Projektunterstützung - ganz unkompliziert

  • 5 Jahre und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2011

    Leiter Marketing, Leitender Berater, Pressesprecher

    Ropardo AG | Als Partner an Ihrer Seite...

  • 5 Jahre und 5 Monate, März 2000 - Juli 2005

    Project Manager Complaint Management, Consultant

    TietoEnator GmbH

  • wissenschaftlicher Mitarbeiter, Projektleiter

    Ruhr-Universität Bochum
  • freier Dozent

    Krankenpflegeschule St. Barbara Hospital Gladbeck

  • stellvertretender Stadtbeauftragter und Ausbilder

    Malteser Hilfsdienst

Ausbildung von Oliver Ratajczak

  • Technische Chemie

    Ruhr-Universität Bochum, Lehrstuhl für Technische Chemie

    Mathematische Reaktionssimulationen mit Hilfe diverser Optimierungsalgorithmen zur Lösung komplexer Differentialgleichungssysteme

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Fotografie
Kochen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z