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Pascal Rübsam

Angestellt, Leiter Customer Service DACH, Benelux, FR, ES (Division Industry), Etex Group
Abschluss: Geprüfter Wirtschaftsfachwirt (IHK), BildungsCentrum der Wirtschaft gemeinnützige Gesellschaft mbH
Ratingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
MS Office
Angebotserstellung
Vertriebsinnendienst
Projektmanagement
Kundenbindung
Personal Management
Teamleitung
Personalführung
SAP R/3
Englische Sprache
Supply Chain Management
Supply Chain
Abteilungsleitung
SAP
SAP S/4HANA
Kundenservice
Microsoft Excel
Eskalationsmanagement
KPI Entwicklung
Führungserfahrung
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Zielstrebigkeit
Zuverlässigkeit
engagement
Weiterbildungsbereitschaft
Kundenorientierung
Hands-on-Mentalität

Werdegang

Berufserfahrung von Pascal Rübsam

  • Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2023

    Leiter Customer Service DACH, Benelux, FR, ES (Division Industry)

    Etex Group

    Fachliche und disziplinarische Führung des regionalen Customer Service Teams der Division Industry, bestehend aus 16 Mitarbeiter:innen. Operative Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung von Anfragen/Aufträgen und der aktiven Kundenbetreuung. Kontinuierliche Prozessoptimierung, sowie Analyse und Auswertung relevanter Daten und Kennzahlen. Base Line Support für SAP R3.

  • 2 Jahre und 1 Monat, März 2021 - März 2023

    Teamleiter Customer Service Europa (Division Industry)

    Etex Group

  • 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2020 - Feb. 2021

    Key Account Customer Service & Project Coordinator

    Etex Building Performance GmbH, Division Industry

  • 4 Jahre und 6 Monate, Juli 2015 - Dez. 2019

    Customer Service Industry OEM

    Etex Building Performance GmbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2013 - Juni 2015

    Auszubildender

    Etex Building Performance GmbH

Ausbildung von Pascal Rübsam

  • 1 Jahr und 5 Monate, März 2018 - Juli 2019

    Wirtschaftswissenschaften

    BildungsCentrum der Wirtschaft gemeinnützige Gesellschaft mbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2013 - Juni 2015

    industrie und handel

    Walter Eucken Berufskolleg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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