Pascal Schwarz
Angestellt, Spezialisierter Mitarbeiter, Bundesamt für Statistik BFS / Office fédéral de la statistique
Abschluss: Eidg. Fähigkeitszeugniss Käufmännischer Angestellter, Wirtschaftsschule KV Winterthur
Neuchâtel, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Pascal Schwarz
Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2019
Spezialisierter Mitarbeiter
Bundesamt für Statistik BFS / Office fédéral de la statistique
3 Monate, Juni 2019 - Aug. 2019
Mitarbeiter Sekretariat
Erwachsenschutzdienst La Chaux-de-Fonds
Beschäftigungsprogramm RAV
1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2017 - Okt. 2018
Mitarbeiter Kundendienst
Sky Switzerland SA
- Organisation und Beantworten sämtlicher Korrespondenz (E-Mail) und sozialen Medien (FB, Twitter) beim Start von Sky Sport Schweiz (über 2000 Neukunden innert einer Woche) - Telefonische Kundenbetreuung - Aus- und Weiterbilden der neuen Mitarbeiter - Arbeitsplanung für die Mitarbeiter des Kundendienst -Identifizieren von allgemeinen technischen Problem und diese ans IT-Team weiterleiten - Mitarbeit bei der Optimierung unserer Software (Verbesserungsvorschläge, Anpassen FAQ etc...)
1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2016 - Mai 2017
Weiterbildung in Sozialversicherungen (Teilzeit-Ausbildung)
Haute école de gestion Arc
6 Monate, Sep. 2015 - Feb. 2016
Praktikum im Rahmen des Studiumlehrgang "Bachelor of arts en travail social"
Caritas Neuchâtel
Hilfesuchende empfangen. Beraten in Einzelgesprächen. Begleiten bei der Budget-Planung und dem Rückzahlen der Schulden. Festlegen der Prioritäten für die verschiedenen administrativen Aufgaben. Verhandeln von Schuldenreduktionen mit den verschiedenen Gläubigern.
2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2013 - Jan. 2016
Student "Bachelor of arts en travail social" (Sozialarbeiter)
Haute école fribourgeoise de travail social (HEF-TS)
Empfangen und Erfassen der technischen Anfragen im Bereich Internet und Digital-TV. Analysieren von Störungen, Erarbeiten von Lösungen mit Hilfe von verschiedenen Programmen. Weiterleiten von technisch anspruchsvollen Anfragen an die Experten vom 2end level.
Informieren und Unterstützen der Kunden bei der Migration ihres «Login-Post»-Kontos. in eine neue Informatikumgebung. Technischer Support für die verschiedenen Online-Dienste (Post-Shop, Adressänderung, Email-Konto usw..).
4 Jahre und 5 Monate, Juni 2003 - Okt. 2007
Sachbearbeiter Pensionskassenverwaltung
Aon Schweiz AG (Hewitt Associates SA)
Selbständiges Führen der administrativen und technischen Verwaltung. Einarbeiten einer neuen Mitarbeiterin. Erarbeiten von Lösungen zur Rationalisierung von verschiedenen administrativen und technischem Tätigkeiten in Zusammenarbeit mit der Informatik-Abteilung.
10 Monate, Jan. 2002 - Okt. 2002
Reiseberater
Expo.02 (Schweizerische Landesausstellung)
Organisieren von Schulreisen im Rahmen der Schweizerischen Landesausstellung. Erstellen und Offerieren von Besuchsprogrammen (Unterkunft, Transport, Restauration). Erstellen der Rechnungen.
4 Jahre und 2 Monate, Aug. 1997 - Sep. 2001
Assistent Verkaufssupport
AXA Winterthur
07.2000 - 09.2001 Angestellter als Assistent Verkaufssupport 08.1997 - 07.2000 Käufmännischer Lehrling bei den Winterthur-Versicherungen (Sachbearbeitung und Kundensupport auf einer Generalagentur, Schadensachbearbeitung Sachversicherungen, Buchhaltung, Underwriting Motorfahrzeugversicherung).
Ausbildung von Pascal Schwarz
1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2016 - Okt. 2017
Sozialversicherung
HEG Haute école de gestion Arc, Neuchâtel
2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2013 - Feb. 2016
Sozialarbeit
Haute école de travail social, Fribourg
11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2009
Gesundheit und Soziales
Ester CIFOM, La Chaux-de-Fonds
3 Jahre, Aug. 1997 - Juli 2000
Privatversicherungen
Wirtschaftsschule KV Winterthur
Käufmännische Berufslehre bei den Winterthur-Versicherungen (Sachbearbeitung und Kundensupport auf einer Generalagentur, Schadensachbearbeitung Sachversicherung, Buchhaltung, Underwriting Motorfahrzeugversicherung).
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend