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Ing. Patricia Pettermann

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2023, IT Solution Managerin, paybox Bank AG
Oberwaltersdorf, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
IT Project Management
Service Level Management
Supplier Management
Business Continuity Management
Prozessmanagement
Qualitätsmanagement
Risk Management
Change Management
Release Management
Incident Management
ITIL
Bank
Scrum
Solution Design
iOS SDK
Android SDK
Apps
Credit Cards
Management
Projektmanagement
E-Commerce

Werdegang

Berufserfahrung von Patricia Pettermann

  • Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit März 2017

    IT-Service Managerin

    paybox Bank AG, Vienna, Austria

    ·Hauptverantwortungsbereiche: Issuing Credit, IT Projekte, Solution Design ·Koordination und Zusammenarbeit mit IT-Lieferanten, Developern und Fachabteilungen ·Koordination des Prozessorwechsels ·Schnittstellen Implementierungen ·Störungsursachenfindung: Applikationen, Datenbanken, Server, Load-Balancer uvm. ·Test-und Releasmanagement ·Erstellung und Instandhaltung von Dokumentationen

  • 3 Jahre, Mai 2020 - Apr. 2023

    IT Solution Managerin

    paybox Bank AG

  • 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2017 - Apr. 2020

    Business Analystin

    paybox Bank AG

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2015 - Dez. 2016

    Sachbearbeiterin

    Marazzi Group, Sassuolo, Italy

    ·Sachbearbeiterin beider Serien Marazzi und Ragno für den gesamten österreichischen Markt ·Datenbankarbeiten mit Oracle. ·Services für BVH und diverse Projekte ·Kundenbetreuung und Bestellungsabwicklung ·Speditionsmanagement ·Reklamationen ·Zahlungsüberprüfung und Buchhaltung ·Produktionsplanung

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2014 - Juni 2015

    IT-Service Manager

    Six Payment Services, Vienna, Austria

    ·Hauptverantwortungsbereiche: E-Commerce; SSL Payment Gateway, FO; BO; POS Acquiring; surrounding Systeme und Issuing Credit. ·Incident Management ·Audit-/ PCI Complience Zertifizierung. ·Störungsursachenfindung: Applikationen, Datenbanken, Unix Server, Load-Balancer uvm. ·Koordination von externen Partnern und internen Abteilungen ·Koordination von Wartungsarbeiten bzw. Changes ·Test-und Releasmanagement ·24x7 Notfallsbereitschaft ·Erstellung und Instandhaltung von Reports und Dokumentationen

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2012 - Feb. 2014

    IT-Second Level technischer Support

    Bank Austria, Vienna, Austria

    ·IT Support bei Systemumstellung ·Technischer Support in Bereichen wie User Help Desk, Online Banking, Elektronik Banking und Telefon Banking ·Online Trading und Wertpapierservice ·Mitarbeit bei der Problemfindung im neuen Online Banking System ·Einschulungen der Bankmitarbeiter im Bereich der Systemfunktionalität ·Teamarbeit ·Kontinuierliche Weiterbildung der internen Banksysteme

  • 5 Monate, März 2012 - Juli 2012

    Managed Access Program Executive

    Idis Pharma Limited, London, U.K.

  • 2 Jahre, Apr. 2010 - März 2012

    Payments, Fraud Detection and Customer Service Executive

    Mr Green, London, U.K.

  • 8 Monate, Apr. 2009 - Nov. 2009

    Senior Sales & Customer Service Advisor

    UCI KINOWELT, Vienna, Austria

  • 5 Monate, Nov. 2007 - März 2008

    Executive Sales Consultant

    Deyaar Development, Dubai, U.A.E.

  • 5 Monate, Mai 2007 - Sep. 2007

    Sales Consultant

    Engel & Völkers, Dubai, U.A.E.

  • 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2004 - Apr. 2007

    Sales & Customer Service Advisor

    UCI KINOWELT, Vienna, Austria

Ausbildung von Patricia Pettermann

  • Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2019

    Biologie (Lehramt)

    Universität Wien

    + Italienisch

  • 5 Jahre und 1 Monat, Sep. 1999 - Sep. 2004

    Elektronik

    T.G.M Technisches Gewerbe Museum

    Diplomprojekt: Biomedizintechnik (Graduierungsprojektleiterin) - Bakterien Überwachungsanlage Nebenfächer: Ethik, Englisch und Physiologie.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Fließend

  • Hindi Level A

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