Paula Rodriguez Garcia

- Hilfestellung bei der Lösung von komplexen Anfragen - Eskalationsmanagement in Zusammenarbeit mit unserer Entwicklung seit 01.2013 - TSAM – Technichal Support Account Mangement - Technische Betreuung von Kundeneskalationen - Ansprechpartner zwischen dem Kunden und PTC Produkt Management und Entwick- lung - Hauptansprechpartner bei technischen Eskalationen von Support Fällen - Regelmässige Telefon-Konferenzen mit Kunden für Statusupdates aller offenen Sup- port Fälle und deren Priorisierung

Aufgagen: - Technische Unterstützung der Kunden, Prospects, Partner und Consultants für PTC Integrity Produkte - Entgegennehmen und lösen von Integrity-produktspezifischen Anfragen und Proble- men - Bearbeiten von Integrity produktspezifischen Installations- und Implementierungsan- fragen - Reproduzieren von Problemfällen in Testumgebungen - Erstellung und Pflege der technischer Dokumentation

11.01 - 16.02.2010 Modellbasierte Funktionsentwicklung Schulung: - Anforderungsanalyse und Aufgabenspezifikation. - Entwicklung der Funktion unter Simulink und C-Code Generierung unter TargetLink. - Anwendung der Funktionen auf Hardware und im Fahrzeug. - Test und Absicherung der einzelnen Entwicklungsschritte. - Grundlagen der Fahrdynamik und RapidPrototyping. - Kennen lernen von AUTOSAR, Diagnose und Flashen. 11.02.2010 - 12.02.2010 Funktionssicherheit Workshop (ISO 26262)

Einsatz bei PROCESS INNOVATION AG Projekt: Testsupport im Selenium framework Aufgaben: - Entwicklungsumgebung automatisiertes Tests für einer Web-Anwendung - Nacharbeit der letzte Version des Testsprojekts

Praktikum: Monitoring system mit Web-Frontend. Aufgaben: - Design und Entwicklung des Web-Frontendseines Monitorsystems für Serverüberwachung - Entwicklung einer Teilnehmer-Netz-Schnittstelle zu der Datenbank des Monitor- ingsystem - Test und Dokumentation

Erasmus Program

Vertiefung: Nachrichtentechnik - Informatik und Computernetzwerke. - Signal- und Bildverarbeitung. - Hochfrequenztechnik und Mobilkommunikation. - Echtzeit-Programmierung. - Analoge und digitale Schaltungstechnik. - Messtechnik.