Petra Schenten

Anwendungsverantwortung für die zentrale IT-Infrastruktur; Planung und Steuerung des IT Produktionsbudgets Steuerung der Serviceerbringung der externen IT-Infrastruktur-Provider Betrieb der serverbasierten Anwendungen; Incident-, Problem Management; Konfigurationsmanagement; Lizenz Management Eskalationsmanagement bei Groß-Störungen des produktiven Betriebs Projekte (Providerwechsel; IT-Compliance; Optimierung Patchmanagement)

Führung des Betriebsmanagement mit allen bankfachlichen Themen (Handel, Risiko&Finanzen, Vertrieb, AMK, AMI); Rekrutierung von neuen Mitarbeitern; Mitarbeit im Führungsteam der IT-Produktion; Organisation der Zusammenarbeit mit der Anwendungsentwicklung / KeyAccount-Einheiten; Beratung der Entwicklungsaccounts bezügl. der Infrastruktur & Betriebsumgebung; Eskalationsmanagement bei Störungen des produktiven Betriebes

Aufbau des Teams Betriebsmanagement Corporates & Markets; Eskalationsmanagement bei Störungen des produktiven Betriebes

Produktionsbetreuung der Handels- und handelsnahen serverbasierten Bankanwendungen (FrontArena, Eurex, Xetra, Ubix....) Integration neuer Anwenundungen in die Produktion Change-/Incident und Problemmanagement 7 x 24 h Bereitschaft Kapazitätsmanagement Sicherstellung der veinbarten Anwendungsverfügbarkeit sowie einen ordnungsgemäßen Betrieb Zusammenarbeit mit den Entwicklungsabteilungen und IT-Infrastrukturprovidern