Philipp Imhof
Angestellt, 3rd Level Support: BMW Kommunikationselektronik, SELLBYTEL | Webhelp Group
Munich, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Philipp Imhof
Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2018
3rd Level Support: BMW Kommunikationselektronik
SELLBYTEL | Webhelp Group
3 Jahre und 4 Monate, Juni 2015 - Sep. 2018
Senior Kundenbetreuer: BMW ConnectedDrive
iPremium Service GmbH2nd-Level-Support: Navigationssysteme und Straßenkarten, Telekommunikation, ConnectedDrive Services, BMW Connected App B2C: Multi Channnel Kundenansprache: BMW Text- und Video-Chat; BMW Product Genius CRM: Informationsmanagemenent, Datenbankpflege, Beschwerdemanangement
1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2013 - Mai 2015
2nd Level IT Support: AirSupply
SupplyOn
Betreuung der Logistik Plattform "AirSupply" Betreuung: Content Management System Dokumentation, Reporting OAM Knowledge Database
11 Jahre und 11 Monate, Okt. 2001 - Aug. 2013
2nd-Level-Support: BMW Telematikdienste: ConnectedDrive
gkk / iPS
2nd-Level-Support: BMW Assist und BMW Online; Internet im Fahrzeug, Teleservices, Navigationssysteme, Apps B2C: telefonische und schriftliche Kundenbetreuung CRM: Datenbankpflege, Beschwerdemanangement, Rechnungsklärung
9 Jahre und 9 Monate, Jan. 2000 - Sep. 2009
Technischer Übersetzer / Online Redakteur
2b2c Group
Übersetzungen (Deutsch -> Englisch) für Bosch-Siemens-Hausgeräte Online Redaktion für 2b2c Group: Launch der Website für Siemens Serve@Home Lektorat / Proofreading
Ausbildung von Philipp Imhof
Germanistik, Komparatistik, Theaterwissenschaft
LMU München
Kommunikationsforschung, Übersetzungs- und Erzähltheorie, Medienanalyse, Filmdramaturgie, Kulturmanagement, Cultural Studies, Geschichte, Philosophie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Italienisch
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Spanisch
-
Latein
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