Pieterbas Benders
Angestellt, Manager Customer Service Netherlands/Belgium, Fabory
Nijmegen, Niederlande
Werdegang
Berufserfahrung von Pieterbas Benders
Bis heute 7 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2016
Qualitätsmanager a.i.
Deutsche Glasfaser UnternehmensgruppeResponsible for Quality Management. Goal is to build a ongoing quality management process for Operations.
4 Jahre und 6 Monate, Mai 2013 - Okt. 2017
Consultant
Bemec
Responsible for building a new callcenter location in Germany for VANAD Group
1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2013 - Nov. 2014
Operations Management Consultant
Deutsche Glasfaser GmbH
Helping to structure the operations department within Deutsche Glasfaser with focus on callcenter and backoffice activities
1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2011 - Apr. 2013
Manager Customer Operations
KPN ITNS
Responsible for the whole Customer Operations department of KPN ITNS (fibercompany within KPN). Total department (120 FTE) responsibly for complete customer lifecycle.
2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2008 - Juli 2011
Consultant
BRW Groep
Consultant/interim manager in customer service environments. Experience: - Manager Customer Servicedesk ISP Fabriek - Teamlead Technical Helpdesk at BBeyond - Manager Customer Servicedesk Hostnet - Manager Servicedesk InterNLnet
1 Jahr und 5 Monate, Mai 2007 - Sep. 2008
Interim Teammanager
Teamleiders.nu
Interim Teammanager for Teamleiders.nu (interim management buro) Experience: - Teammanager InterNLnet - Teammanager Alice at Cendris - Teammanager E.On Benelux
1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2006 - Apr. 2007
Teammanager
Sociale Verzekeringsbank
Teammanager of a backoffice team
5 Jahre, Jan. 2001 - Dez. 2005
Supervisor Frontoffice
Sociale Verzekeringsbank
2 Jahre, Jan. 1999 - Dez. 2000
Employee Child Benefit
Sociale Verzekeringsbank
Responsible for the administration of child benefit applications and helping customers with their questions
Ausbildung von Pieterbas Benders
2 Jahre und 9 Monate, Nov. 2014 - Juli 2017
Management
Open Universiteit Nederland
Sprachen
Niederländisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen