Ralf Winkler
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ralf Winkler
Consulting projects and programmes for the development and introduction of new/advanced ITIL-compliant services and customer solutions based on a company-wide service development framework
Programme Risk and Quality Assurance Manager for almost 30 projects and sub-programmes. Development of a company-wide costing consolidation system for monitoring offers and contract initiation. Organisation and support of monthly business reviews of level 1 management
- 6 Jahre und 9 Monate, Juli 2011 - März 2018
Global Project Manager, PMP
Atos Information Technology GmbH
International IT Outsourcing focused on implementing Service Management (ITIL Processes incl. Tooling landscape, Service Reporting, Governance Organization), as well as Security Management and Security Services with a team size up to 40 members spread across the global
- 5 Jahre und 9 Monate, Okt. 2005 - Juni 2011
Project Manager
Siemens AG, Siemens IT Solutions and Services
IT Transition & Transformation with focus on the domains Client Back Office Transformation and Data Center Transition Due Diligence and Post Contract Verifications for determination and assessment of Service Baselines und Verification of assumptions made during Proposal Phase
- 5 Jahre und 6 Monate, Mai 2000 - Okt. 2005
VIP Service Manager
Siemens AG, Siemens IT Solutions ans Services
Persönlicher Betreuer von Mitglieder aus dem Vorstandsbereich eines DAX-notierten Großunternehmens
- 7 Monate, Okt. 1999 - Apr. 2000
Server- & Netzwerkadministrator
Weka Baufachverlag GmbH
Server- & Netzwerkadministrator Verantwortlicher für Planung und Durchführung der Y2K-Migration (ca. 350 Clients, ca. 40 Server in einer heterogenen Umgebung) Neugestaltung der Serverlandschaft
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 1998 - Sep. 1999
Server- & Netzwerkadministrator
PICA Mensch & Computer GmbH
Verantwortlicher für Planung und Durchführung der Y2K-Migration (ca. 350 Clients, ca. 40 Server in einer heterogenen Umgebung) Neugestaltung der Serverlandschaft
- 3 Jahre, Aug. 1995 - Juli 1998
Desktop Supporter (persönlicher AD-Betreuer)
PICA Mensch & Computer GmbH
Benutzerservicemitarbeiter mit zusätzlicher Exklusivbetreuung von Außendienstmitarbeitern Koordinator von System-Installationen und Service-Vororteinsätzen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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