Rebecca Thomas
Angestellt, Customer Service Professional (CSP), Sitel Group
Neuss, Deutschland
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Über mich
Geburtstag: 15.11.1996 in Neuss Familienstand: ledig, 1 Kind (5 Jahre) Staatsangehörigkeit: deutsch
Werdegang
Berufserfahrung von Rebecca Thomas
Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Nov. 2022
Customer Service Professional (CSP)
Sitel Group
3 Monate, Juni 2022 - Aug. 2022
Call Center Agent Inbound
Nothelle Outsourcing Services GmbH
• Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat • Gezielte Hilfestellung zur Bedienung von Samsung-Geräten – z.B. Smartphones, Tablets, Smartwatches • Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Geräten sowie bei Softwareaktualisierungen und Beratung hinsichtlich der Möglichkeiten der Gerätekompatibilität • Erstellung und Bearbeitung von Reparaturaufträgen sowie Erteilung von Auskünften zum Reparaturstatus • Weiterleitung ungelöster Fragen an den Second-Level Support
6 Monate, Nov. 2021 - Apr. 2022
Auszubildende Kauffrau für Büromanagement
TDA-HR-Software-Entwicklungs GmbH
9 Monate, Aug. 2021 - Apr. 2022
Berufsausbildung in einer außerbetrieblichen Einrichtung
Grone Bildungszentren NRW gGmbH
1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2018 - Okt. 2019
Auszubildende
Bildungszentrum Niederrhein
- durchführen von Botengängen - tägliches bearbeiten des Postein- und des Postausgangs - verwalten von Büro- und Verwaltungsmaterialien - professionelles Herstellen von verschiedenen Druckerezeugnissen
Sprachen
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen